Kenapa saldo RDN saya di Pluang berbeda dengan di aplikasi bank?
Saldo RDN di Pluang biasanya berbeda dengan di aplikasi bank karena transaksi saham Indonesia diselesaikan dua hari bursa setelah tercocokkan (T+2): Pluang langsung memperhitungkan pembelian atau penjualan, sedangkan dana di RDN baru berpindah saat penyelesaian. Transaksi saham Indonesia di Pluang difasilitasi oleh PT Pluang Maju Sekuritas, Perusahaan Efek yang berizin dan diawasi OJK (KEP-196/PM/1992), bersama PT Sarana Santosa Sejati, Mitra Pemasaran Perantara Pedagang Efek Tingkat II yang berizin dan diawasi OJK (4/PM.02/STTD/MPPPE/2024). Penyebab lain, seperti order yang masih terbuka dan e-Meterai, ada di tabel di bawah.
| Gejala / Kondisi | Kemungkinan Penyebab | Solusi |
|---|---|---|
| Kamu membeli saham dalam dua hari bursa terakhir, dan aplikasi bank menampilkan dana lebih banyak daripada Pluang | Pembelian sudah tercocokkan tapi belum diselesaikan. Pluang sudah memperhitungkannya, dan dana keluar dari RDN saat penyelesaian (T+2) | Tunggu sampai dua hari bursa setelah pembelian. Kedua saldo akan sama setelah transaksinya selesai |
| Kamu menjual saham dalam dua hari bursa terakhir, dan Pluang menampilkan dana lebih banyak daripada aplikasi bank | Hasil penjualan langsung bisa dipakai untuk membeli saham, tapi baru masuk ke RDN saat penyelesaian (T+2) | Tunggu sampai dua hari bursa setelah penjualan. Hasil penjualan bisa ditarik setelah transaksinya selesai |
| Kamu punya order beli yang masih terbuka | Dana untuk order beli yang masih terbuka disisihkan di Pluang. Untuk Market order, dana yang disisihkan adalah estimasi berdasarkan batas harga atas hari itu, dan sisanya dikembalikan setelah order tercocokkan | Tunggu sampai order tercocokkan atau kedaluwarsa, atau batalkan order. Dana yang disisihkan lalu dilepas kembali |
| Saldo RDN kamu minus, atau Rp10.000 terpotong dari RDN | Di hari ketika total transaksi saham Indonesia yang tereksekusi lebih dari Rp10.000.000, berlaku bea e-Meterai Rp10.000. Jika dana di RDN saat itu tidak cukup, bea ini dipotong saat dana berikutnya masuk ke RDN | Cek transaksimu di hari itu. Baca cara kerja e-Meterai. Jika saldo minus tidak bisa kamu jelaskan, hubungi Pluang Care |
| Kamu baru saja mengalokasikan dana ke RDN atau transfer ke nomor rekening RDN | Alokasi biasanya masuk dalam 10–30 menit dan bisa lebih lama setelah jam bursa; transfer bank tergantung bank pengirim | Tunggu sebentar lalu buka ulang halaman Saldo. Cek kenapa alokasi ke RDN belum masuk |
| Sekarang pukul 23.00–04.00 WIB dan Pluang tidak menampilkan saldo RDN | RDN punya waktu henti harian saat saldonya tidak bisa ditampilkan di aplikasi | Cek lagi setelah pukul 04.00 WIB |
Jika masalah belum teratasi:
Jika kedua saldo masih berbeda setelah transaksimu selesai dan tidak ada order yang masih terbuka, hubungi Pluang Care melalui live chat di aplikasi, email tanya@pluang.com, atau call center (021) 8063 0065 (Senin–Jumat, 09.00–18.00 WIB). Sertakan screenshot kedua saldo dan tanggal transaksi terakhirmu.
Pertanyaan terkait
Q: Saldo mana yang benar, Pluang atau aplikasi bank?
Keduanya benar. Aplikasi bank menampilkan dana di RDN saat ini, sedangkan Pluang juga memperhitungkan transaksi yang belum selesai dan dana yang disisihkan untuk order terbuka. Keduanya akan sama setelah semuanya selesai.
Q: Kapan hasil penjualan saham bisa ditarik?
Setelah penjualan selesai, yaitu dua hari bursa setelah tercocokkan (T+2). Sebelum itu, hasil penjualan bisa dipakai untuk membeli saham Indonesia lain, tapi belum bisa ditarik.
Q: Kenapa Rp10.000 terpotong dari RDN saya?
Itu e-Meterai, bea meterai dari pemerintah yang dikenakan di hari ketika total transaksi saham Indonesia yang tereksekusi lebih dari Rp10.000.000. Bea ini berlaku sekali per hari, bukan per transaksi.
Terakhir diperbarui: 12 November 2026