Kenapa saya tidak bisa exercise (exercise) rights atau warrant saya di Pluang?
Penyebab paling umum adalah saldo RDN yang tidak mencukupi — exercise membutuhkan seluruh harga pelaksanaan × lot × 100 lembar per lot sudah tersedia di RDN, atau pengajuan akan ditolak. Penyebab lain termasuk submit di luar sesi perdagangan yang diperbolehkan, atau periode pelaksanaan sudah berakhir.
| Gejala / Kondisi | Kemungkinan Penyebab | Solusi |
|---|---|---|
| Pengajuan exercise langsung ditolak setelah kamu tap konfirmasi | Saldo RDN tidak mencukupi untuk menutup biaya exercise | Top up RDN, lalu ajukan ulang selama periode pelaksanaan masih terbuka |
| Tidak ada respons saat kamu coba submit exercise rights di luar jam sesi rights pasar TN (09:00–12:00 WIB Sen–Kam, 09:00–11:30 WIB Jum) | Rights hanya bisa exercise di Sesi 1 — pengajuan diantrekan, bukan gagal | Tunggu Sesi 1 berikutnya, atau ajukan ulang dalam jendela waktu itu |
| Opsi Exercise tidak lagi tersedia | Periode pelaksanaan sudah berakhir | Tidak ada solusi — rights/warrant sudah kadaluarsa tanpa nilai |
| Muncul error saat memasukkan jumlah lot | Kamu memasukkan lot lebih dari Available Lot | Kurangi jumlahnya sampai sama dengan atau di bawah Available Lot |
Jika masalah belum teratasi:
Hubungi Pluang Care lewat live chat di aplikasi atau email tanya@pluang.com dengan ticker, jumlah exercise yang kamu coba, dan screenshot error-nya.
Pertanyaan terkait:
Q: Apakah percobaan exercise yang ditolak mengurangi Available Lot saya?
Tidak. Percobaan yang ditolak tidak mengurangi Available Lot kamu.
Q: Bisakah saya exercise warrant di luar Sesi 1?
Bisa. Exercise warrant diproses di kedua sesi perdagangan.
Q: Apakah top up RDN menjamin exercise saya berhasil?
Itu menyelesaikan masalah dana, tapi kamu tetap perlu sesi yang benar dan periode pelaksanaan yang masih terbuka.
Q: Kenapa aplikasi bilang exercise saya diantrekan, bukan dikonfirmasi?
Kemungkinan kamu submit di luar sesi yang diperbolehkan — diproses otomatis di sesi valid berikutnya.