Kenapa saya tidak bisa menjual atau mentransfer USDT setelah deposit ke USDT Earn?
USDT yang ada di Earn tidak termasuk saldo Available to Transfer, jadi tidak bisa dijual, dikirim, atau ditransfer. USDT itu tetap dihitung dalam total USDT kamu. Untuk memakainya, batalkan deposit selagi masih Requested, sebelum pukul 09.00 WIB pada hari batch-nya, atau redeem lalu tunggu masa penarikan 13 hari.
| Gejala / Kondisi | Kemungkinan Penyebab | Solusi |
|---|---|---|
| Sell, Send, atau Transfer menampilkan jumlah yang lebih kecil dari total USDT | Hanya Available to Transfer yang bisa dipakai. USDT yang berstatus Deposit in Progress, Earn Balance, dan Withdrawal in Progress ada di Earn. | Cek Available to Transfer di halaman detail USDT. Itulah jumlah yang bisa kamu pakai. |
| Kamu tidak bisa menambah margin atau memindahkan USDT ke USDT Margin Account | Penambahan margin dan transfer ke USDT Margin Account hanya memakai Available to Transfer, tidak pernah USDT yang ada di Earn | Redeem dari USDT Earn dulu, atau pakai USDT yang tidak ada di Earn. |
| Instant Conversion atau pengisian Pocket gagal untuk jumlah penuh | Keduanya juga hanya memakai Available to Transfer | Gunakan jumlah sampai sebesar Available to Transfer. |
| Kamu baru saja salah melakukan deposit | Deposit masih berstatus Requested dan bisa dibatalkan sampai pukul 09.00 WIB pada hari batch-nya | Buka deposit itu dari tab In Progress dan ketuk Cancel Deposit Request. USDT langsung kembali ke Available to Transfer. |
| Deposit sudah In Progress atau sudah aktif | Deposit sudah tidak bisa dibatalkan | Redeem setelah USDT masuk ke Earn Balance. USDT kembali ke Available to Transfer setelah masa penarikan 13 hari. |
Jika masalah belum teratasi:
Hubungi Pluang Care lewat live chat di aplikasi Pluang, email tanya@pluang.com, atau telepon (021) 8063 0065 (Senin–Jumat, 09.00–18.00 WIB). Sertakan tangkapan layar halaman detail USDT dan transaksi yang ingin kamu lakukan.
Pertanyaan terkait
Q: Apakah USDT di Earn tetap dihitung di portofolio saya?
Ya. Total USDT, nilai portofolio, dan total di beranda semuanya mencakup USDT yang ada di Earn. Memindahkan USDT ke atau dari Earn tidak pernah mengubah total USDT kamu.
Q: Apakah saya bisa mengonversi USDT di Earn ke rupiah?
Tidak secara langsung. Redeem dulu. Setelah masa penarikan 13 hari, USDT kembali ke USDT Wallet, dan kamu bisa mentransfernya ke IDR Crypto Funding.
Q: Apakah saya bisa men-deposit sebagian USDT saja?
Bisa. Deposit berapa pun mulai dari 1 USDT sampai sebesar Available to Transfer, dan sisanya tetap bebas untuk dijual, dikirim, atau ditransfer.
Q: Apakah jumlah yang di-deposit terkunci?
Ya. Konfirmasi deposit menjelaskan bahwa jumlah itu terkunci dan tidak bisa dijual, ditransfer, atau dipakai untuk transaksi lain selama ada di Earn. Meski begitu, tidak ada jangka waktu penguncian tetap: kamu bisa me-redeem kapan saja, dan USDT kembali setelah masa penarikan 13 hari.
Terakhir diperbarui: 27 Oktober 2026