Kenapa NAB Reksa Dana Berbeda dengan Saat Saya Memesan?
NAB reksa dana berbeda dengan yang tampil saat kamu memesan karena NAB di layar pesanan hanyalah perkiraan: itu adalah NAB hari bursa sebelumnya, karena NAB untuk transaksimu belum diterbitkan. Reksa dana dihargai sekali sehari, dan NAB-mu diperbarui antara pukul 21:00 dan 24:00 WIB pada tanggal NAB-mu. Transaksi yang selesai sebelum pukul 13:00 WIB di hari bursa mendapatkan NAB hari itu; transaksi setelahnya, atau di akhir pekan atau hari libur, mendapatkan NAB hari bursa berikutnya. NAB finalmu muncul setelah transaksi terverifikasi.
| Gejala / Kondisi | Kemungkinan Penyebab | Solusi |
|---|---|---|
| NAB di layar pesanan berbeda dengan NAB di transaksi yang sudah selesai | Aplikasi menampilkan NAB hari bursa sebelumnya sebagai perkiraan, karena NAB untuk transaksimu baru diterbitkan di akhir tanggal NAB-mu | Tidak perlu melakukan apa pun. NAB finalmu tercantum setelah transaksimu terverifikasi, setelah pembaruan NAB antara pukul 21:00 dan 24:00 WIB pada tanggal NAB-mu |
| Tepat setelah kamu membayar, detail transaksimu masih menampilkan NAB lama | Saat pembayaranmu terkonfirmasi, NAB di detail transaksimu masih NAB hari bursa sebelumnya | Cek kembali detail transaksimu setelah pembaruan NAB dan setelah pembelianmu terverifikasi |
| Kamu membuat pembelian sebelum pukul 13:00 WIB tetapi mendapatkan NAB hari bursa berikutnya | Untuk pembelian, yang dihitung adalah waktu pembayaranmu terkonfirmasi. Pembayaran yang terkonfirmasi pukul 13:00 WIB atau setelahnya mendapatkan NAB hari bursa berikutnya | Agar mendapatkan NAB hari bursa tertentu, pastikan pembayaranmu terkonfirmasi sebelum pukul 13:00 WIB pada hari itu |
| Kamu bertransaksi pada Jumat sore, akhir pekan, hari libur nasional, atau hari cuti bersama | Transaksi setelah cut-off atau di luar hari bursa diproses di hari bursa berikutnya, dengan NAB hari itu | Ini hal yang normal. Misalnya, pembelian yang selesai hari Jumat setelah pukul 13:00 WIB mendapatkan NAB hari Senin, yang diperbarui pada Senin malam |
| NAB finalmu lebih rendah atau lebih tinggi dari perkiraan | NAB bergerak mengikuti nilai pasar instrumen yang dimiliki reksa dana, sehingga bisa naik atau turun antara perkiraan dan tanggal NAB-mu. Biaya yang ditanggung reksa dana sudah termasuk dalam NAB | Begitulah cara harga reksa dana bekerja, bukan error. Transaksi tidak dapat dibatalkan setelah diajukan, meskipun NAB bergerak |
| Jumlah unitmu, atau nilai penjualanmu, berbeda dengan perkiraan | Unit dari pembelian dan nilai penjualan dihitung dengan NAB finalmu, bukan perkiraan yang tampil saat kamu memesan | Cek NAB final di detail transaksimu setelah terverifikasi. Untuk penjualan, bankmu juga bisa memotong biaya transfer antarbank sekitar Rp2.500 hingga Rp30.000 per transaksi jika rekening bankmu berbeda dengan bank kustodian reksa dana tersebut |
Jika masalah belum teratasi:
Jika NAB finalmu masih terlihat keliru setelah transaksimu terverifikasi, hubungi Pluang Care lewat live chat di aplikasi, email tanya@pluang.com, atau telepon (021) 8063 0065 (Senin–Jumat, 09.00–18.00 WIB). Sertakan email terdaftarmu, nama produk reksa dana, waktu transaksi, dan tangkapan layar detail transaksimu.
Pertanyaan terkait:
Q: Kapan NAB reksa dana diperbarui, dan kenapa belum update?
Sekali setiap hari bursa, di akhir hari, antara pukul 21:00 dan 24:00 WIB. Jika kamu mengecek sebelum waktu tersebut, aplikasi masih menampilkan NAB hari bursa sebelumnya. Reksa dana tidak punya harga langsung (real-time) di siang hari, jadi setiap pesanan dihargai dengan NAB yang baru diterbitkan setelah hari bursa berakhir.
Q: Apakah transaksi bisa dibatalkan jika NAB reksa dana berbeda dari perkiraan?
Tidak. Pembelian dan penjualan reksa dana di Pluang tidak dapat dibatalkan setelah diajukan, meskipun NAB bergerak setelahnya. NAB yang kamu dapatkan ditentukan oleh aturan cut-off pukul 13:00 WIB, dan angka yang tampil saat kamu memesan hanyalah perkiraan.
Q: Kenapa Estimasi Untung Atau Rugi berbeda dengan yang saya dapatkan saat menjual?
Estimasi Untung Atau Rugi di halaman aset menggunakan selisih harga tengah hari ini dan harga beli rata-ratamu. Penjualan yang sebenarnya dihargai dengan NAB pada tanggal NAB-mu, yang ditentukan oleh cut-off pukul 13:00 WIB, sehingga hasilnya bisa berbeda dengan estimasi.
Q: Bagaimana saya tahu NAB hari apa yang akan saya dapatkan?
Cek waktu transaksimu. Transaksi yang selesai sebelum pukul 13:00 WIB di hari bursa mendapatkan NAB hari itu; transaksi yang selesai pukul 13:00 WIB atau setelahnya, atau di akhir pekan, hari libur nasional, atau hari cuti bersama, mendapatkan NAB hari bursa berikutnya. Untuk pembelian, yang dihitung adalah waktu pembayaranmu terkonfirmasi.