Apa Syarat Tarik Emas Fisik di eMAS DANA?
Syarat tarik emas fisik di eMAS DANA adalah akun eMAS DANA yang sudah terverifikasi dan alamat pengiriman yang sesuai dengan KTP terverifikasi, atau alamat domisili maupun alamat kantor yang dilengkapi dokumen pendukung. Layanan ini hanya untuk pengguna lama: kerja sama emas Pluang–DANA sudah ditutup untuk pengguna baru sejak 26 Juni 2026. Biaya cetak, yang besarnya tergantung jumlah gram yang dicetak, memotong saldo eMAS DANA kamu, sedangkan ongkos kirim, yang tergantung jarak atau lokasi pengiriman, memotong saldo dompet DANA kamu. Emas dikirim dari Jakarta ke seluruh wilayah Indonesia, dan prosesnya memakan waktu maksimal 7 hari kerja, belum termasuk pengiriman. Permintaan yang sudah diajukan tidak bisa dibatalkan atau diubah. Pengiriman diasuransikan lewat mitra kurir Pluang, SAP Express, dan klaim atas kehilangan, kerusakan, atau kesalahan pengiriman bisa diajukan paling lambat 14 hari kerja setelah pemesanan.
Khusus pengguna lama. Kerja sama emas Pluang–DANA ditutup untuk pengguna baru sejak 26 Juni 2026 dan hanya berlanjut untuk pengguna yang sudah memiliki emas di DANA melalui Pluang. Pengguna baru yang membeli emas di DANA dilayani oleh mitra emas DANA saat ini, Treasury, dan mengikuti proses milik DANA. Emas di eMAS DANA adalah saldo terpisah dan tidak tampil di aplikasi Pluang.
Ringkasan ketentuan tarik fisik di eMAS DANA
| Ketentuan | Detail |
|---|---|
| Akun | Akun eMAS DANA yang sudah terverifikasi |
| Alamat pengiriman | Alamat sesuai KTP yang sudah terverifikasi |
| Alamat domisili | Boleh, dengan surat keterangan domisili dari kelurahan tempat kamu tinggal |
| Alamat kantor | Boleh, dengan surat keterangan bekerja dari HRD, atau foto ID card perusahaan dan foto selfie dengan ID card tersebut |
| Biaya cetak | Tergantung jumlah gram yang dicetak; memotong saldo eMAS DANA kamu |
| Ongkos kirim | Tergantung jarak atau lokasi pengiriman; memotong saldo dompet DANA kamu |
| Waktu proses | Maksimal 7 hari kerja, belum termasuk pengiriman yang tergantung wilayah tujuan |
| Jangkauan | Dikirim dari Jakarta ke seluruh wilayah Indonesia |
| Perubahan | Permintaan yang sudah diajukan tidak bisa dibatalkan atau diubah |
Asuransi pengiriman. Kehilangan, kerusakan, dan kesalahan dalam pengiriman dilindungi asuransi dari SAP Express, mitra kurir yang bekerja sama dengan Pluang. Ajukan klaim paling lambat 14 hari kerja setelah pemesanan. Klaim diproses berdasarkan pertimbangan pihak asuransi, dan pihak asuransi berhak menolak klaim berdasarkan diskresinya.
Penarikannya sendiri dilakukan di aplikasi DANA (Beranda → eMAS → "Saatnya Cetak eMAS Fisik"), bukan di aplikasi Pluang. Untuk langkah lengkapnya, lihat artikel "Bagaimana cara tarik emas fisik di eMAS DANA?".
Pertanyaan terkait:
Q: Apakah pengguna baru DANA bisa tarik fisik emas dana?
Tidak. Kerja sama emas Pluang–DANA sudah ditutup untuk pengguna baru sejak 26 Juni 2026, jadi layanan tarik fisik eMAS DANA yang dijelaskan di sini hanya untuk pengguna lama yang sudah memiliki emas di DANA melalui Pluang. Jika kamu mulai membeli emas di DANA setelah tanggal tersebut, emasmu ada di mitra emas DANA saat ini, Treasury, dan penarikannya mengikuti proses milik DANA, bukan ketentuan ini.
Q: Apakah penarikan emas fisik di eMAS DANA bisa dibatalkan atau diubah?
Tidak. Setelah permintaan cetak fisik emas di eMAS DANA diajukan, permintaan itu tidak bisa lagi dibatalkan atau diubah. Sebelum konfirmasi, periksa dengan teliti jumlah gram, rincian biaya, dan alamat pengiriman di aplikasi DANA. Jika alamat berbeda dengan KTP, pastikan dokumen pendukung yang kamu unggah jelas dan sesuai dengan alamat yang kamu masukkan, karena tidak bisa diperbaiki setelahnya.
Q: Apakah emas bisa dikirim ke alamat selain alamat KTP?
Bisa, tetapi hanya ke alamat domisili atau alamat kantor. Untuk alamat domisili, lampirkan surat keterangan domisili dari kelurahan tempat kamu tinggal. Untuk alamat kantor, lampirkan surat keterangan bekerja dari HRD, atau foto ID card perusahaan beserta foto selfie dengan ID card tersebut. Di aplikasi DANA, centang "Alamat Pengiriman Berbeda dengan KTP" lalu unggah dokumennya.
Q: Apakah tarik fisik lewat eMAS DANA sama dengan tarik fisik di aplikasi Pluang?
Tidak, keduanya terpisah. Emas di eMAS DANA ditarik lewat aplikasi DANA, dengan biaya cetak dari saldo eMAS DANA dan ongkos kirim dari dompet DANA. Emas di aplikasi Pluang ditarik lewat aplikasi Pluang mulai 1 gram: biayanya dikonversi ke gram dan dipotong dari saldo emasmu, dan verifikasinya dilakukan lewat video call. Lihat panduan "Cara Cetak Emas Pluang: Tarik Emas Fisik lewat Aplikasi".