Bagaimana Cara Tarik Emas Fisik di eMAS DANA?

Cara tarik emas fisik di eMAS DANA adalah lewat aplikasi DANA: pilih menu "eMAS" di halaman Beranda, lalu pilih "Saatnya Cetak eMAS Fisik" di bagian bawah layar. Setelah itu kamu memilih jumlah gram, mengecek rincian biaya, memasukkan alamat pengiriman, mengunggah dokumen pendukung jika alamatnya berbeda dengan KTP, lalu mengonfirmasi pesanan dan membayar. Seluruh prosesnya dilakukan di aplikasi DANA, bukan di aplikasi Pluang, dan hanya tersedia untuk pengguna lama eMAS DANA: kerja sama emas Pluang–DANA sudah ditutup untuk pengguna baru sejak 26 Juni 2026. Kamu memerlukan akun eMAS DANA yang terverifikasi dan saldo yang cukup untuk biayanya, karena biaya cetak memotong saldo eMAS DANA kamu dan ongkos kirim memotong saldo dompet DANA kamu. Prosesnya memakan waktu maksimal 7 hari kerja, belum termasuk pengiriman, dan permintaan tidak bisa dibatalkan atau diubah setelah dikonfirmasi.

Sebelum mulai. Kamu memerlukan akun eMAS DANA yang terverifikasi, saldo emas di eMAS DANA, dan saldo yang cukup untuk biayanya. Untuk pengiriman ke alamat domisili, siapkan surat keterangan domisili dari kelurahan; untuk alamat kantor, surat keterangan bekerja dari HRD, atau foto ID card perusahaan beserta foto selfie dengan ID card tersebut.

Langkah di aplikasi DANA

• 1. Buka eMAS. Di aplikasi DANA, pilih menu "eMAS" di halaman "Beranda".
• 2. Mulai penarikan. Gulir sampai bawah layar dan pilih "Saatnya Cetak eMAS Fisik".
• 3. Pilih jumlah gram. Pilih (+) pada nominal gram yang ingin kamu tarik fisik, lalu klik "Lanjut".
• 4. Cek biaya. Pilih "Di sini" di bagian bawah layar untuk melihat rincian biaya penarikan emas fisik.
• 5. Masukkan alamat pengiriman. Jika berbeda dengan KTP, centang "Alamat Pengiriman Berbeda dengan KTP" dan unggah dokumen pendukungnya.
• 6. Cek ulang alamat. Setelah dokumen berhasil diunggah, periksa kembali alamat yang kamu masukkan, lalu pilih "Lanjut".
• 7. Konfirmasi pesanan. Periksa "Detail Pesanan" kamu dan, jika sudah sesuai, pilih "Konfirmasi".
• 8. Bayar. Pastikan saldomu cukup untuk biayanya, lalu klik "Bayar". Permintaanmu terkonfirmasi, dan "Lihat Transaksi" menampilkan rinciannya.

Setelah membayar. Prosesnya memakan waktu maksimal 7 hari kerja, belum termasuk pengiriman, dan emas dikirim dari Jakarta ke seluruh wilayah Indonesia. Permintaan yang sudah dikonfirmasi tidak bisa dibatalkan atau diubah, jadi periksa jumlah gram dan alamat sebelum memilih "Konfirmasi". Untuk ketentuan lengkapnya, lihat artikel "Apa syarat tarik emas fisik di eMAS DANA?".

Pertanyaan terkait:

Q: Apakah emas eMAS DANA bisa ditarik dari aplikasi Pluang?
Tidak. Emas di eMAS DANA adalah saldo terpisah yang tidak tampil di aplikasi Pluang, jadi tarik fisiknya hanya bisa dilakukan di aplikasi DANA, lewat "eMAS" lalu "Saatnya Cetak eMAS Fisik". Jika kamu juga memiliki emas di aplikasi Pluang, emas tersebut ditarik lewat aplikasi Pluang mulai 1 gram, seperti dijelaskan di panduan "Cara tarik emas fisik di Pluang".

Q: Di mana saya bisa melihat biaya cetak emas di DANA sebelum membayar?
Setelah memilih jumlah gram, pilih "Di sini" di bagian bawah layar untuk melihat rincian biaya. Biaya cetak tergantung jumlah gram yang dicetak dan memotong saldo eMAS DANA kamu, sedangkan ongkos kirim tergantung lokasi pengiriman dan memotong saldo dompet DANA kamu. Kamu bisa memeriksa semuanya sekali lagi di "Detail Pesanan" sebelum memilih "Konfirmasi".

Q: Bagaimana jika alamat pengiriman berbeda dengan KTP?
Centang "Alamat Pengiriman Berbeda dengan KTP" saat memasukkan alamat, lalu unggah dokumen pendukung. Alamat domisili memerlukan surat keterangan domisili dari kelurahan tempat kamu tinggal. Alamat kantor memerlukan surat keterangan bekerja dari HRD, atau foto ID card perusahaan beserta foto selfie dengan ID card tersebut. Setelah diunggah, periksa kembali alamatnya dan pilih "Lanjut".

Q: Apa yang terjadi setelah saya membayar penarikan di eMAS DANA?
Permintaanmu terkonfirmasi, dan kamu bisa klik "Lihat Transaksi" untuk melihat rinciannya. Prosesnya maksimal 7 hari kerja, belum termasuk pengiriman yang tergantung wilayah tujuan, dan emas dikirim dari Jakarta. Permintaan tidak bisa lagi dibatalkan atau diubah. Jika emas hilang, rusak, atau salah kirim, kamu bisa mengajukan klaim ke asuransi kurir SAP Express paling lambat 14 hari kerja setelah pemesanan.