Kenapa proses penarikan dana (cash-out) saya belum diterima?

Pastikan nomor rekening tujuan penarikan dana sudah benar dan masih aktif/bisa digunakan.

Proses penarikan dana membutuhkan waktu 1-3 hari kerja, maka cek secara berkala pada mutasi rekening kamu.

Pastikan bahwa limit penarikan dana tidak kurang dari Rp10.000,- untuk penarikan ke rekening bank. Batas minimum ini di luar dari biaya penarikan Rp4.500,-

Pluang memiliki batas maksimal penarikan dana sebesar Rp 2.000.000.000/hari. Apabila kamu sudah mencapai batas maksimal, kamu bisa menunggu hingga hari berikutnya untuk melakukan penarikan dana lagi.

Mohon diperhatikan bahwa setiap bank memiliki regulasi yang berbeda mengenai jumlah maksimal transaksi, sehingga mohon untuk mengecek terlebih dahulu ke bank kamu ya! 

Penarikan dana mungkin bisa membutuhkan waktu lebih lama apabila transaksi membutuhkan verifikasi lanjutan melalui proses EDD ataupun pengkinian data profil nasabah. Proses ini membutuhkan waktu maksimal 3 hari kerja.

Penarikan dana dengan status "Completed" atau berhasil artinya penarikan dana telah berhasil diproses dari sisi Pluang dan diteruskan ke sisi payment gateway dan selanjutnya diproses ke bank penerima dana (rekening bank pengguna)

Proses pada payment gateway terkadang membutuhkan waktu lebih lama tergantung dengan proses antar bank yang digunakan.