Penarikan Emas Fisik Melalui GoInvestasi Berstatus “Pending”
Kamu telah mengajukan permintaan penarikan emas fisik melalui GoInvestasi, namun status transaksi tetap “Pending” dalam waktu yang tidak wajar. Hal ini bisa disebabkan oleh pembayaran yang belum selesai, keterlambatan verifikasi pesanan, antrean pemrosesan sistem, atau data pengiriman yang belum lengkap. Akibatnya, kamu tidak bisa melacak progres atau mendapatkan kepastian kapan emas akan dikirimkan.
✅ Kemungkinan Penyebab:
-
Penyebab 1: Masalah dalam menyelesaikan pembayaran tetapi saldo emas telah terpotong
🛠️ Langkah-Langkah Solusi:
-
Langkah 1: Kamu harus menunggu selambat-lambatnya 60 menit sejak mereka menerima notifikasi.
-
Langkah 2: Saldo emas tersebut akan dikembalikan ke akun GoInvestasi kamu.
-
Jika masalah terus berlanjut: Hubungi Pluang Care (tanya@pluang.com)