Penarikan Emas Fisik Melalui GoInvestasi Berstatus “Gagal”
Kamu mencoba melakukan penarikan emas fisik melalui fitur GoInvestasi, namun status permintaan di aplikasi muncul sebagai “Gagal”. Hal ini bisa disebabkan oleh pembayaran yang tidak lengkap atau gagal, data pengiriman yang tidak sesuai, melebihi batas penarikan harian, atau adanya kendala sistem saat memproses permintaan tersebut. Akibatnya, penarikan emas kamu tidak dapat diproses dan perlu ditinjau atau diajukan ulang.
✅ Kemungkinan Penyebab:
-
Penyebab 1: Penarikan emas fisik gagal atau dibatalkan.
🛠️ Langkah-Langkah Solusi:
-
Langkah 1: Kamu harus menginstal aplikasi Pluang melalui Play Store atau App Store
-
Langkah 2: Login dengan nomor yang sudah terdaftar di GoInvestasi.
-
Langkah 3: Saldo emas dan biaya (biaya cetak, ongkos kirim, dan asuransi) akan dikembalikan ke “Saldo Tunai” di akun Pluang kamu.
-
Jika masalah terus berlanjut: Hubungi Pluang Care (tanya@pluang.com)