Kenapa saya tidak bisa alokasi dana ke RDN di Pluang?
Kamu mungkin tidak bisa alokasi dana ke RDN di Pluang karena RDN kamu di BCA, karena fiturnya belum tersedia di akunmu, karena saat ini pukul 23.00–04.00 WIB, atau karena masih ada alokasi lain yang diproses. Untuk saat ini, alokasi hanya berlaku ke RDN Bank Jago, dari Saldo IDR atau Saldo IDR Crypto, di aplikasi Pluang. Cari kondisimu di tabel berikut.
| Gejala / Kondisi | Kemungkinan Penyebab | Solusi |
|---|---|---|
| RDN kamu di BCA dan tidak bisa dipilih sebagai tujuan | Alokasi belum tersedia untuk RDN BCA | Isi RDN dari rekening bank atas namamu sendiri ke nomor rekening RDN kamu. Tanpa minimal dan tanpa biaya dari Pluang |
| Kamu punya RDN Bank Jago tetapi tidak bisa mengalokasikan dana ke sana | Fitur ini dibuka untuk pengguna secara bertahap, aplikasimu perlu diperbarui, atau kamu memakai Pluang web trading | Perbarui aplikasi Pluang di ponselmu dan coba lagi nanti. Jika masih tidak bisa, hubungi Pluang Care |
| Kamu tidak bisa alokasi pada malam hari | Alokasi tidak bisa dilakukan pukul 23.00–04.00 WIB, selama waktu henti harian RDN | Coba lagi setelah pukul 04.00 WIB |
| Kamu tidak bisa membuat alokasi baru saat alokasi sebelumnya masih berstatus Tertunda | Hanya satu alokasi yang bisa diproses dalam satu waktu | Tunggu sampai alokasi sebelumnya selesai atau gagal, lalu buat alokasi berikutnya |
| Jumlah yang kamu masukkan di bawah Rp10.000 | Minimal alokasi Rp10.000 | Masukkan minimal Rp10.000. Tidak ada batas maksimal |
| Kamu ingin mengalokasikan dana dari RDN ke Saldo IDR atau Saldo IDR Crypto | Alokasi keluar dari RDN belum tersedia | Tarik dana ke rekening bank terdaftar lewat Tarik Saldo di RDN, lalu top up saldo yang kamu perlukan |
Jika masalah belum teratasi:
Hubungi Pluang Care melalui live chat di aplikasi, email tanya@pluang.com, atau call center (021) 8063 0065 (Senin–Jumat, 09.00–18.00 WIB). Sebutkan bank RDN kamu dan apa yang tampil di halaman Alokasikan.
Pertanyaan terkait
Q: Kapan alokasi tersedia untuk RDN BCA?
Belum ada tanggal yang bisa disampaikan. Untuk saat ini, alokasi hanya berlaku untuk RDN Bank Jago. Sementara itu, isi RDN BCA dari rekening bank mana pun atas namamu sendiri, tanpa minimal dan tanpa biaya dari Pluang.
Q: Bisakah saya mengalokasikan dana keluar dari RDN?
Belum bisa. Alokasi saat ini hanya bisa ke RDN. Untuk memakai dana RDN di produk Pluang lain, tarik dananya ke rekening bank lewat Tarik Saldo, lalu top up saldo yang kamu perlukan.
Q: Apakah dana saya hilang jika alokasi gagal?
Tidak. Jika alokasi gagal, jumlahnya langsung kembali ke saldo asal alokasi, yaitu Saldo IDR atau Saldo IDR Crypto. Jika belum kembali, hubungi Pluang Care dengan menyertakan tanggal dan jumlahnya.
Q: Bisakah saya mengalokasikan Saldo USD ke RDN?
Tidak secara langsung. Hanya Saldo IDR dan Saldo IDR Crypto yang bisa dialokasikan ke RDN. Alokasikan dulu Saldo USD atau USD Margin kamu ke Saldo IDR atau Saldo IDR Crypto (dikenakan biaya konversi mata uang), lalu alokasikan ke RDN.
Terakhir diperbarui: 3 November 2026