Berapa Lama Pengiriman Emas Fisik Pluang?
Berapa lama pengiriman emas fisik Pluang? Prosesnya sekitar 5 hari kerja setelah video call verifikasi, ditambah waktu pengiriman dari Jakarta yang tergantung alamat pengirimanmu. Tidak ada total waktu yang pasti, karena sebagian waktunya tergantung padamu. Setelah kamu mengajukan permintaan di aplikasi, Pluang mengirim email untuk menjadwalkan verifikasi, dan penjadwalan harus dilakukan dalam 5 hari kerja atau permintaanmu dibatalkan. Verifikasi berupa video call lewat Google Meet menggunakan email terdaftarmu, pada hari kerja pukul 09.00–17.00 WIB. Setelah terverifikasi, penarikanmu diproses sekitar 5 hari kerja, belum termasuk pengiriman, lalu emas dikirim ke alamatmu di mana pun di Indonesia. Menjadwalkan verifikasi secepatnya adalah cara termudah agar emasmu lebih cepat tiba. Kamu bisa memantau statusnya di aplikasi; lihat panduan "Cara Cetak Emas Pluang: Tarik Emas Fisik lewat Aplikasi".
Tahapan tarik emas fisik
| Tahap | Yang terjadi | Waktu |
|---|---|---|
| 1. Pengajuan | Kamu mengajukan penarikan di aplikasi dan membayar batangan serta biayanya dalam gram | Saat itu juga |
| 2. Email penjadwalan | Pluang mengirim email berisi panduan menjadwalkan verifikasi | Jadwalkan dalam 5 hari kerja sejak pengajuan |
| 3. Video call verifikasi | Video call lewat Google Meet menggunakan email terdaftarmu | Hari kerja, pukul 09.00–17.00 WIB |
| 4. Proses | Penarikanmu diproses untuk dikirim | Sekitar 5 hari kerja setelah verifikasi, belum termasuk pengiriman |
| 5. Pengiriman | Emas dikirim dari Jakarta ke alamatmu | Tergantung jarak atau lokasi pengiriman |
Yang bisa membuatnya lebih lama
- Tidak menjadwalkan verifikasi dalam 5 hari kerja: permintaan dibatalkan dan kamu harus mengajukan ulang.
- Memakai alamat domisili atau kantor tanpa dokumen pendukung, yang harus dilengkapi dalam 5 hari kerja.
- Email penjadwalan terlewat; cek folder Spam, atau hubungi Pluang Care.
- Akhir pekan dan hari libur, karena setiap tahap hanya menghitung hari kerja.
Memantau penarikanmu. Setelah membayar, aplikasi menampilkan bahwa penarikanmu sedang diproses, dan kamu bisa memantau statusnya lewat "Lihat Detail". Penarikan juga tercatat di Riwayat Transaksi, yang berlaku sebagai bukti transaksi, karena Pluang tidak menerbitkan invoice.
Pertanyaan terkait:
Q: Kenapa tidak ada estimasi waktu pengiriman emas fisik yang pasti?
Karena dua bagian prosesnya bervariasi. Seberapa cepat kamu menjadwalkan dan menyelesaikan video call verifikasi tergantung padamu, dalam batas 5 hari kerja. Pengiriman kemudian tergantung jarak dari Jakarta ke lokasi pengirimanmu. Bagian di antaranya, yaitu proses setelah verifikasi, butuh sekitar 5 hari kerja belum termasuk pengiriman, jadi makin cepat kamu menjadwalkan, makin cepat emasmu dikirim.
Q: Saya belum menerima email untuk menjadwalkan verifikasi. Apa yang harus saya lakukan?
Cek folder Spam lebih dulu, dan pastikan kamu memeriksa kotak masuk email yang terdaftar di akun Pluang-mu, karena ke sanalah email penjadwalan dikirim. Jika tidak ada, hubungi Pluang Care. Jangan menunggu terlalu lama: penjadwalan harus dilakukan dalam 5 hari kerja sejak pengajuan, atau penarikan dibatalkan dan kamu perlu mengajukan permintaan baru.
Q: Bisakah emas saya tiba lebih cepat?
Yang paling bisa kamu kendalikan adalah awal prosesnya. Jadwalkan verifikasi begitu email masuk, siapkan email terdaftarmu untuk video call Google Meet, dan pastikan alamat pengirimanmu sesuai KTP atau dokumen pendukungmu sudah lengkap. Setelah verifikasi, prosesnya sekitar 5 hari kerja, lalu lama pengiriman tergantung jarak ke alamatmu.
Q: Bagaimana cara cek status tarik emas fisik?
Setelah membayar, aplikasi menampilkan bahwa penarikanmu sedang diproses, dan kamu bisa memantau status pergerakannya lewat "Lihat Detail" di aplikasi. Penarikan juga tercatat di Riwayat Transaksi, yang menjadi bukti transaksimu, karena Pluang tidak menerbitkan invoice untuk tarik fisik. Jika statusnya tidak bergerak setelah waktu yang diperkirakan, hubungi Pluang Care dengan detail penarikanmu.