Kenapa Posisi Crypto Futures Saya Masih Muncul Setelah Saya Tutup?
Penutupan posisimu mungkin masih diproses, jadi tunggu sebentar lalu refresh. Jika posisi masih ada, cek apakah kamu hanya menutup sebagian, karena sisa kuantitasnya tetap terbuka, atau apakah kamu memakai Limit Close, yang menunggu sampai pasar mencapai harga pilihanmu. Jika penutupan gagal, posisi tetap terbuka, jadi coba lagi.
| Gejala / Kondisi | Kemungkinan Penyebab | Solusi |
|---|---|---|
| Posisi masih muncul tepat setelah kamu menutupnya. | Penutupan masih diproses. | Tunggu sebentar, lalu refresh layar Positions. |
| Posisi yang lebih kecil masih terbuka. | Kamu hanya menutup sebagian posisi. Pada penutupan sebagian, sisa kuantitasnya tetap terbuka. | Cek kuantitas yang kamu masukkan. Untuk menutup semuanya, biarkan kuantitas di 100%, yang merupakan nilai default. |
| Masih ada sedikit posisi yang terbuka setelah kamu menutup kuantitas tertentu. | Kuantitas penutupan dibulatkan ke bawah ke kelipatan terdekat dari ukuran minimum kontrak, sehingga bisa menyisakan sedikit posisi. | Tutup sisa kuantitasnya. Menutup di 100% akan menutup seluruh sisa posisi. |
| Kamu memasang Limit Close, tapi posisi masih terbuka penuh. | Limit Close menunggu sampai pasar bertransaksi di harga pilihanmu atau lebih baik. | Tunggu hingga terisi, atau batalkan lalu gunakan Market Close untuk eksekusi langsung. Lihat CFT-FEAT-TS-006. |
| Penutupan tidak berhasil. | Order penutupan gagal, misalnya karena kuantitasnya di bawah ukuran minimum kontrak. | Posisi tetap terbuka. Cek pesan yang ditampilkan aplikasi, perbaiki order, lalu coba lagi. |
| Aplikasi memintamu refresh saat kamu mencoba menutup lagi. | Kamu mengirim penutupan lain saat penutupan pertama masih diproses. | Refresh dan cek posisimu sebelum mengirim penutupan lain, agar kamu bisa melihat bagian yang masih terbuka. |
Jika masalah belum teratasi:
Jika posisi masih muncul setelah kamu refresh dan order penutupanmu berstatus terisi, hubungi Pluang Care melalui live chat di aplikasi atau email tanya@pluang.com dengan menyertakan nama kontrak dan detail order.
Pertanyaan terkait:
Q: Bagaimana cara menutup seluruh posisi sekaligus?
Buka Close position, biarkan kuantitas di nilai default 100%, lalu konfirmasi. Market Close langsung tereksekusi di harga terbaik yang tersedia.
Q: Apakah posisi saya masih berisiko selama Limit Close masih pending?
Ya. Sampai Limit Close terisi, posisi tetap terbuka, sehingga P&L-nya terus berubah dan posisi tersebut masih bisa terlikuidasi.
Q: Apa yang terjadi pada TP/SL saya setelah penutupan sebagian?
TP/SL tetap aktif dan dikurangi secara proporsional agar sesuai dengan sisa posisi. TP/SL baru dibatalkan setelah posisi tertutup penuh.
Q: Apakah saya bisa punya beberapa order Limit Close yang pending sekaligus?
Bisa, selama totalnya tidak melebihi posisi terbukamu. Limit Close baru yang akan melebihi sisa kuantitas akan dikurangi otomatis agar sesuai.