Kenapa Order Crypto Futures Saya Gagal?
Penyebab paling umum adalah margin yang tersedia di Akun Margin USDT-mu tidak cukup untuk menutup initial margin order ditambah biaya. Saat ini terjadi, aplikasi menawarkan opsi untuk mengubah jumlah order atau menambah margin. Tambahkan USDT ke Akun Margin USDT, kurangi ukuran order, atau batalkan pending order yang menahan margin. Penyebab lainnya dijelaskan di bawah.
| Gejala / Kondisi | Kemungkinan Penyebab | Solusi |
|---|---|---|
| Order gagal dan aplikasi menawarkan opsi untuk mengubah jumlah atau menambah margin. | Margin yang tersedia lebih kecil dari initial margin order ditambah biaya. | Tambahkan USDT ke Akun Margin USDT, atau kurangi ukuran order. Menurunkan leverage tidak membantu di sini, karena leverage yang lebih rendah membutuhkan margin lebih besar untuk ukuran order yang sama. |
| Order ditolak karena kuantitasnya. | Kuantitas berada di bawah ukuran minimum kontrak, atau bukan kelipatan penuh dari ukuran minimum tersebut. | Cek ukuran minimum kontrak di aplikasi, lalu masukkan kuantitas yang minimal sebesar itu dan naik dalam kelipatan penuhnya. |
| Kamu tidak bisa memilih leverage yang diinginkan. | Leverage melebihi batas maksimum kontrak. Sebagian besar kontrak bisa hingga 25x, sedangkan BAT, FIL, dan ZRX dibatasi hingga 10x. | Pilih leverage bilangan bulat mulai 1x hingga batas maksimum kontrak. Order terbuka pada kontrak tersebut juga bisa menghalangi perubahan leverage, jadi batalkan dulu jika perlu. |
| Ada USDT di Akun Margin USDT-mu, tapi order tetap gagal karena margin tidak cukup. | Sebagian saldomu sudah ditahan oleh posisi terbuka atau pending order, sehingga tidak tersedia untuk order baru. | Batalkan pending order yang tidak lagi kamu perlukan untuk melepaskan marginnya, atau tambahkan USDT. |
| Hanya order yang menutup atau mengurangi posisi yang bisa diproses. | Margin ratio-mu di atas 75%, yaitu Final Margin Call. Pada level ini, hanya order yang menutup atau mengurangi eksposur yang diterima. | Tambah margin atau kurangi posisimu untuk menurunkan margin ratio sebelum membuka posisi baru. |
| Kamu sama sekali tidak bisa memasang order Crypto Futures. | Kamu belum lulus Ujian Pengetahuan Produk. Ujian ini wajib sebelum transaksi Crypto Futures pertamamu, kecuali kamu sudah pernah bertransaksi Crypto Futures di Pluang sebelum 25 September 2026. | Selesaikan Ujian Pengetahuan Produk di aplikasi. Setelah mencapai nilai kelulusan yang ditetapkan, kamu bisa memasang order. |
Jika masalah belum teratasi:
Jika tidak ada penyebab di atas yang sesuai, hubungi Pluang Care melalui live chat di aplikasi atau email tanya@pluang.com dengan menyertakan nama kontrak, detail order, dan perkiraan waktu kamu memasangnya.
Pertanyaan terkait:
Q: Kenapa menurunkan leverage tidak mengatasi masalah margin?
Leverage yang lebih rendah membutuhkan initial margin lebih besar untuk ukuran order yang sama, bukan lebih kecil. Agar margin yang dibutuhkan lebih kecil, kurangi ukuran order, atau naikkan leverage dalam batas maksimum kontrak. Ingat, leverage yang lebih tinggi juga meningkatkan risiko likuidasi.
Q: Apakah biaya termasuk dalam margin yang dibutuhkan order saya?
Ya. Margin yang tersedia harus cukup untuk initial margin order ditambah biaya trading-nya. Cek rincian biaya yang ditampilkan sebelum kamu mengonfirmasi order.
Q: Apakah saya bisa membuka posisi baru saat Final Margin Call?
Tidak. Selama margin ratio-mu di atas 75%, hanya order yang menutup atau mengurangi eksposur yang diterima. Tambah margin atau kurangi posisimu terlebih dahulu.
Q: Apakah pending order TP/SL saya memakai margin?
Tidak. Tidak ada margin yang ditahan untuk order TP/SL, sehingga order ini tidak pernah membuat order lain gagal karena margin kurang. Namun, pending order lainnya bisa menahan margin.
Q: Apakah saya perlu lulus Ujian Pengetahuan Produk sebelum trading?
Ya, kecuali kamu sudah pernah bertransaksi Crypto Futures di Pluang sebelum 25 September 2026. Ujian ini adalah langkah wajib sebelum transaksi Crypto Futures pertamamu, dan kamu belum bisa memasang order sebelum lulus.