Kenapa Order Limit atau Stop Saya Tidak Tereksekusi padahal Grafik Sudah Menyentuh Harga Saya?

Question

Accepted Answer

Order kamu mungkin tidak tereksekusi karena order beli memakai harga beli dan order jual memakai harga jual, yang berselisih sebesar spread, jadi harga di grafik belum tentu sama dengan harga yang dipakai order kamu. Order juga bisa berstatus Gagal (Failed) jika tidak bisa terisi penuh, atau berakhir saat pasar tutup jika masa berlakunya Day. Order tidak tereksekusi selama pasar tutup atau sedang jeda harian.

Gejala / KondisiKemungkinan PenyebabSolusi
  Grafik sudah menyentuh harga kamu, tapi order kamu masih aktifOrder beli memakai harga beli dan order jual memakai harga jual, dan keduanya berselisih sebesar spread. Harga di grafik belum tentu sama dengan harga yang dipakai order kamu, jadi harga yang dibutuhkan order kamu mungkin belum mencapai level kamuBiarkan order tetap terpasang, atau batalkan lalu pasang order baru di harga lain. Order Beli (Long) butuh harga beli mencapai level kamu, dan order Jual (Short) butuh harga jual mencapainya.
  Order kamu berstatus Gagal (Failed)Order tereksekusi penuh atau tidak sama sekali; tidak ada eksekusi sebagian. Saat harga kamu tercapai, order tidak bisa terisi penuh pada saat itu, misalnya saat pasar bergerak cepat, jadi tidak ada yang terisiCek status order di tab Orders pada halaman instrumennya. Cek harga terkini, lalu pasang order lagi.
  Order Limit atau Stop untuk menutup posisi tidak terisi, dan posisinya masih terbukaSaat pasar bergerak cepat, order Limit atau Stop untuk keluar belum tentu terisi: jika order tidak bisa terisi penuh saat harganya tercapai, statusnya menjadi Gagal dan tidak ada posisi yang tertutupTetap pantau posisimu sampai benar-benar tertutup: selama masih terbuka, posisi itu tetap memengaruhi margin level kamu. Pasang lagi order untuk keluar, atau ketuk "Close Position" di kartu "Posisi Kamu" pada halaman instrumennya.
  Order kamu sudah tidak aktif setelah pasar tutupOrder itu memakai masa berlaku Day (berlaku sampai pasar tutup), yang berakhir saat pasar tutupPasang order lagi. Supaya order tetap aktif setelah pasar tutup, pilih GTC (berlaku sampai dibatalkan) di "Pengaturan lainnya" → "Masa Berlaku".
  Order kamu tidak tereksekusi di akhir pekan, Senin dini hari, atau saat jeda trading harianPasar sedang tutup atau sedang jeda trading harian, dan order tidak tereksekusi saat itu. Commodities diperdagangkan Senin 06.00 sampai Sabtu 05.00 WIB. Emas dan perak berhenti sementara setiap hari pukul 05.00–06.00 WIB, dan minyak Brent berhenti sementara pukul 05.00–08.00 WIB, Selasa sampai Jumat. Saat Daylight Saving Time AS, semua waktu menjadi satu jam lebih awal (Senin 05.00 sampai Sabtu 04.00 WIB)Tunggu sampai pasar buka kembali. Cek apakah order kamu masih aktif di tab Orders pada halaman instrumennya; order Day berakhir saat pasar tutup.

Jika masalah belum teratasi:Hubungi Pluang Care lewat live chat di aplikasi Pluang, email tanya@pluang.com, atau telepon (021) 8063 0065 (Senin–Jumat, 09.00–18.00 WIB). Sertakan nama instrumen, tipe order, harga Limit atau Stop kamu, waktu grafik menyentuh harga itu, serta tangkapan layar order di tab Orders.

Pertanyaan terkait:
Q: Harga mana yang dipakai order Limit atau Stop saya?Order beli memakai harga beli dan order jual memakai harga jual. Selisih keduanya adalah spread, yang sudah termasuk dalam harga. Jadi, order Beli (Long) butuh harga beli mencapai level kamu, dan order Jual (Short) butuh harga jual mencapainya.
Q: Kenapa order saya berstatus Gagal?Order tereksekusi penuh atau tidak sama sekali. Terkadang order tidak bisa terisi penuh saat dieksekusi, misalnya order Limit atau Stop ketika harganya tercapai saat pasar bergerak cepat. Order itu lalu berstatus Gagal, tidak ada yang terisi, dan kamu bisa memasangnya lagi.
Q: Berapa lama order Limit atau Stop tetap aktif?Tergantung masa berlaku yang kamu pilih di "Pengaturan lainnya" → "Masa Berlaku". Order Day (berlaku sampai pasar tutup) berakhir saat pasar tutup, sedangkan order GTC (berlaku sampai dibatalkan) tetap aktif setelah pasar tutup. Konfirmasi order menampilkan kapan order Limit berakhir.
Q: Di mana saya bisa cek apa yang terjadi pada order saya?Di halaman instrumennya, buka tab Orders untuk melihat order kamu beserta statusnya. Transaksi yang sudah tereksekusi juga tercatat di Riwayat Transaksi, di tab Asset dengan filter Commodities.
Q: Apakah order Limit atau Stop pasti menutup posisi saya?Tidak. Order Limit atau Stop untuk keluar belum tentu terisi saat pasar bergerak cepat: jika order tidak bisa terisi penuh saat harganya tercapai, statusnya menjadi Gagal dan posisimu tetap terbuka. Fitur Take Profit dan Stop Loss akan hadir. Untuk saat ini, kamu bisa memakai order Limit atau Stop di arah berlawanan untuk keluar di harga yang kamu pilih, tetapi tetap pantau posisimu sampai benar-benar tertutup, dan jaga margin level kamu tetap jauh di atas 80%.

Gejala / Kondisi	Kemungkinan Penyebab	Solusi
Grafik sudah menyentuh harga kamu, tapi order kamu masih aktif	Order beli memakai harga beli dan order jual memakai harga jual, dan keduanya berselisih sebesar spread. Harga di grafik belum tentu sama dengan harga yang dipakai order kamu, jadi harga yang dibutuhkan order kamu mungkin belum mencapai level kamu	Biarkan order tetap terpasang, atau batalkan lalu pasang order baru di harga lain. Order Beli (Long) butuh harga beli mencapai level kamu, dan order Jual (Short) butuh harga jual mencapainya.
Order kamu berstatus Gagal (Failed)	Order tereksekusi penuh atau tidak sama sekali; tidak ada eksekusi sebagian. Saat harga kamu tercapai, order tidak bisa terisi penuh pada saat itu, misalnya saat pasar bergerak cepat, jadi tidak ada yang terisi	Cek status order di tab Orders pada halaman instrumennya. Cek harga terkini, lalu pasang order lagi.
Order Limit atau Stop untuk menutup posisi tidak terisi, dan posisinya masih terbuka	Saat pasar bergerak cepat, order Limit atau Stop untuk keluar belum tentu terisi: jika order tidak bisa terisi penuh saat harganya tercapai, statusnya menjadi Gagal dan tidak ada posisi yang tertutup	Tetap pantau posisimu sampai benar-benar tertutup: selama masih terbuka, posisi itu tetap memengaruhi margin level kamu. Pasang lagi order untuk keluar, atau ketuk "Close Position" di kartu "Posisi Kamu" pada halaman instrumennya.
Order kamu sudah tidak aktif setelah pasar tutup	Order itu memakai masa berlaku Day (berlaku sampai pasar tutup), yang berakhir saat pasar tutup	Pasang order lagi. Supaya order tetap aktif setelah pasar tutup, pilih GTC (berlaku sampai dibatalkan) di "Pengaturan lainnya" → "Masa Berlaku".
Order kamu tidak tereksekusi di akhir pekan, Senin dini hari, atau saat jeda trading harian	Pasar sedang tutup atau sedang jeda trading harian, dan order tidak tereksekusi saat itu. Commodities diperdagangkan Senin 06.00 sampai Sabtu 05.00 WIB. Emas dan perak berhenti sementara setiap hari pukul 05.00–06.00 WIB, dan minyak Brent berhenti sementara pukul 05.00–08.00 WIB, Selasa sampai Jumat. Saat Daylight Saving Time AS, semua waktu menjadi satu jam lebih awal (Senin 05.00 sampai Sabtu 04.00 WIB)	Tunggu sampai pasar buka kembali. Cek apakah order kamu masih aktif di tab Orders pada halaman instrumennya; order Day berakhir saat pasar tutup.