Kenapa Tidak Bisa Membuka Posisi Commodities?

Question

Accepted Answer

Cek empat hal: pasar sedang buka, Est. Tersedia di wallet USD Margin (Komoditas) cukup untuk margin, margin level-mu tidak berada di atau dekat level peringatan kedua 70%, dan kamu sudah menyelesaikan Verifikasi Aset Global & Yield serta menyetujui Peraturan Perdagangan Commodities. Salah satu saja bisa menghalangi order baru.

Gejala / KondisiKemungkinan PenyebabSolusi
  Kamu baru pertama kali mencoba Commodities dan tidak bisa memasang order pertamaKamu belum menyetujui Peraturan Perdagangan Commodities. Saat pertama kali kamu mengetuk Beli (Long) atau Jual (Short), Disclaimer akan muncul, dan kamu perlu mengetuk KonfirmasiKetuk Beli (Long) atau Jual (Short), lalu ketuk Konfirmasi di Disclaimer untuk menyetujui Peraturan Perdagangan Commodities. Akun Commodities kamu otomatis dibuat dalam hitungan detik, dan wallet tidak perlu diaktifkan secara terpisah. Setelah itu, coba lagi.
  Kamu punya dana di Pluang, tapi order tetap tidak bisa diprosesTransaksi Commodities memakai USD Margin (Komoditas). Halaman order bisa menutup kekurangannya dari saldo kamu yang lain, sesuai urutan yang ditampilkan di Est. Tersedia, tapi hanya jika saldo-saldo itu juga cukup. Dalam kasus ini, Est. Tersedia lebih kecil dari Est. Margin Dibutuhkan untuk jumlah lot yang kamu masukkanKurangi jumlah lot, atau tambah dana ke USD Margin (Komoditas): pindahkan USD dari USD Cash, atau konversi dari saldo Rupiah kamu. Kamu juga bisa menyimpan dana yang cukup di saldo kamu yang lain untuk menutup kekurangannya.
  Kamu mencoba trading di akhir pekan, Senin dini hari, atau saat jeda trading harianPasar sedang tutup, dan kamu tidak bisa memasang order saat pasar tutup. Commodities diperdagangkan Senin 06.00 sampai Sabtu 05.00 WIB. Emas dan perak berhenti sementara setiap hari pukul 05.00–06.00 WIB, dan minyak Brent berhenti sementara pukul 05.00–08.00 WIB, Selasa sampai Jumat. Saat Daylight Saving Time AS, semua waktu menjadi satu jam lebih awal (Senin 05.00 sampai Sabtu 04.00 WIB)Coba lagi setelah pasar buka.
  Kamu sudah punya posisi terbuka dan order baru diblokirMargin level-mu turun ke level peringatan kedua 70% atau di bawahnya. Order baru yang menambah risiko diblokir sampai margin level-mu kembali di atas 80%Tambah dana ke USD Margin (Komoditas), atau kurangi atau tutup posisi, supaya margin level-mu kembali di atas 80%.
  Margin level-mu di atas 70%, tapi order baru ditolakOrder baru itu akan mendorong margin level-mu ke bawah 70%, jadi order bisa diblokirKurangi jumlah lot, atau tambah dana lebih dulu.
  Aplikasi memberi tahu bahwa order kamu terlalu besarOrder kamu melebihi batas maksimum ukuran orderKurangi jumlah lot, lalu coba lagi.
  Order kamu berstatus gagalOrder tidak bisa terisi penuh saat dieksekusi, misalnya order Limit atau Stop yang harganya tercapai saat pasar bergerak cepat. Jika ini terjadi, tidak ada yang terisiCek harga terkini, lalu pasang order lagi.
  Kamu bisa melihat Commodities, tapi tidak bisa tradingVerifikasi Aset Global & Yield kamu belum selesai. Verifikasi ini wajib sebelum kamu bisa tradingSelesaikan Verifikasi Aset Global & Yield di aplikasi Pluang, lalu coba lagi.
  Kamu sama sekali tidak menemukan Commodities di aplikasiAplikasimu belum versi terbaru, atau Commodities sedang dirilis secara bertahap dan belum menjangkau akunmuUpdate aplikasi. Lihat artikel terpisah tentang kenapa Commodities tidak muncul di aplikasimu.

Jika masalah belum teratasi:Hubungi Pluang Care lewat live chat di aplikasi Pluang, email tanya@pluang.com, atau telepon (021) 8063 0065 (Senin–Jumat, 09.00–18.00 WIB). Sertakan nama instrumen, jumlah lot yang kamu masukkan, saldo USD Margin (Komoditas) kamu, serta tangkapan layar dari yang kamu lihat.

Pertanyaan terkait:
Q: Berapa dana yang saya perlukan untuk membuka 1 lot?Margin adalah exposure dibagi leverage. Di harga ilustrasi (emas US$4.300, perak US$70, Brent US$80), 1 lot butuh sekitar US$43, US$35, dan US$16. Halaman order menampilkan Est. Margin Dibutuhkan yang pasti sesuai harga live, yang bisa sedikit lebih tinggi dari perhitungan sederhana ini.
Q: Berapa level margin call-nya?80%. Itu peringatan pertama, dan posisimu tetap terbuka. Di 70%, kamu menerima peringatan kedua, dan order baru yang menambah risiko diblokir sampai margin level-mu kembali di atas 80%. Kamu tetap bisa menambah dana dan mengurangi atau menutup posisi.
Q: Apakah sebaiknya saya hanya mengisi margin pas untuk 1 lot?Sebaiknya tidak. Sebagai ilustrasi, dengan deposit US$45 untuk 1 lot emas di US$4.300, margin call 80% sudah muncul setelah harga turun sekitar US$10. Dengan deposit US$100, harga emas perlu turun ke sekitar US$4.234,51.
Q: Apakah ada batas maksimum jumlah lot?Ya. Order minimum 1 lot. Ada juga batas maksimum ukuran order, dan aplikasi akan memberi tahu kalau order kamu terlalu besar. Setiap tambahan lot butuh margin lebih, dan order yang akan mendorong margin level-mu ke bawah 70% bisa diblokir.
Q: Kenapa order saya berstatus gagal?Terkadang order tidak bisa terisi penuh saat dieksekusi, misalnya order Limit atau Stop ketika harganya tercapai saat pasar bergerak cepat. Order itu lalu berstatus gagal, tidak ada yang terisi, dan kamu bisa memasangnya lagi.
Q: Apakah saya bisa memasang order saat pasar tutup?Tidak. Kamu tidak bisa memasang order saat pasar tutup. Commodities diperdagangkan Senin 06.00 sampai Sabtu 05.00 WIB. Emas dan perak berhenti sementara setiap hari pukul 05.00–06.00 WIB, dan minyak Brent berhenti sementara pukul 05.00–08.00 WIB, Selasa sampai Jumat. Saat Daylight Saving Time AS, semua waktu menjadi satu jam lebih awal (Senin 05.00 sampai Sabtu 04.00 WIB).

Gejala / Kondisi	Kemungkinan Penyebab	Solusi
Kamu baru pertama kali mencoba Commodities dan tidak bisa memasang order pertama	Kamu belum menyetujui Peraturan Perdagangan Commodities. Saat pertama kali kamu mengetuk Beli (Long) atau Jual (Short), Disclaimer akan muncul, dan kamu perlu mengetuk Konfirmasi	Ketuk Beli (Long) atau Jual (Short), lalu ketuk Konfirmasi di Disclaimer untuk menyetujui Peraturan Perdagangan Commodities. Akun Commodities kamu otomatis dibuat dalam hitungan detik, dan wallet tidak perlu diaktifkan secara terpisah. Setelah itu, coba lagi.
Kamu punya dana di Pluang, tapi order tetap tidak bisa diproses	Transaksi Commodities memakai USD Margin (Komoditas). Halaman order bisa menutup kekurangannya dari saldo kamu yang lain, sesuai urutan yang ditampilkan di Est. Tersedia, tapi hanya jika saldo-saldo itu juga cukup. Dalam kasus ini, Est. Tersedia lebih kecil dari Est. Margin Dibutuhkan untuk jumlah lot yang kamu masukkan	Kurangi jumlah lot, atau tambah dana ke USD Margin (Komoditas): pindahkan USD dari USD Cash, atau konversi dari saldo Rupiah kamu. Kamu juga bisa menyimpan dana yang cukup di saldo kamu yang lain untuk menutup kekurangannya.
Kamu mencoba trading di akhir pekan, Senin dini hari, atau saat jeda trading harian	Pasar sedang tutup, dan kamu tidak bisa memasang order saat pasar tutup. Commodities diperdagangkan Senin 06.00 sampai Sabtu 05.00 WIB. Emas dan perak berhenti sementara setiap hari pukul 05.00–06.00 WIB, dan minyak Brent berhenti sementara pukul 05.00–08.00 WIB, Selasa sampai Jumat. Saat Daylight Saving Time AS, semua waktu menjadi satu jam lebih awal (Senin 05.00 sampai Sabtu 04.00 WIB)	Coba lagi setelah pasar buka.
Kamu sudah punya posisi terbuka dan order baru diblokir	Margin level-mu turun ke level peringatan kedua 70% atau di bawahnya. Order baru yang menambah risiko diblokir sampai margin level-mu kembali di atas 80%	Tambah dana ke USD Margin (Komoditas), atau kurangi atau tutup posisi, supaya margin level-mu kembali di atas 80%.
Margin level-mu di atas 70%, tapi order baru ditolak	Order baru itu akan mendorong margin level-mu ke bawah 70%, jadi order bisa diblokir	Kurangi jumlah lot, atau tambah dana lebih dulu.
Aplikasi memberi tahu bahwa order kamu terlalu besar	Order kamu melebihi batas maksimum ukuran order	Kurangi jumlah lot, lalu coba lagi.
Order kamu berstatus gagal	Order tidak bisa terisi penuh saat dieksekusi, misalnya order Limit atau Stop yang harganya tercapai saat pasar bergerak cepat. Jika ini terjadi, tidak ada yang terisi	Cek harga terkini, lalu pasang order lagi.
Kamu bisa melihat Commodities, tapi tidak bisa trading	Verifikasi Aset Global & Yield kamu belum selesai. Verifikasi ini wajib sebelum kamu bisa trading	Selesaikan Verifikasi Aset Global & Yield di aplikasi Pluang, lalu coba lagi.
Kamu sama sekali tidak menemukan Commodities di aplikasi	Aplikasimu belum versi terbaru, atau Commodities sedang dirilis secara bertahap dan belum menjangkau akunmu	Update aplikasi. Lihat artikel terpisah tentang kenapa Commodities tidak muncul di aplikasimu.