Mengapa saya tidak segera menerima OTP?
Jika kamu tidak menerima kode OTP secara langsung, pastikan nomor ponsel kamu dapat menerima SMS dengan baik dan telah dipasang di slot SIM1 jika ponsel kamu memiliki fitur dual SIM. Beberapa alasan mungkin mengapa kamu tidak menerima OTP secara langsung meliputi:
- Jaringan SIM kamu tidak aktif
- Jaringan SIM kamu tidak dapat menerima SMS atau belum terdaftar untuk WhatsApp
Untuk mengatasi hal ini, silakan ikuti langkah-langkah berikut:
- Pastikan nomor telepon seluler kamu aktif dan dapat menerima SMS.
- Jika perangkat kamu memiliki mode dual SIM, pastikan nomor tersebut berada di slot SIM1.
- Kamu dapat mencoba meminta kode OTP lagi.
Jika masalah berlanjut, silakan hubungi layanan 24 jam Pluang Care melalui email di tanya@pluang.com, live chat di aplikasi, atau Call Center Pluang di (021) 8063 0065 tersedia Senin - Jumat pukul 09:00 WIB hingga 06:00 WIB.