Apa yang harus saya lakukan jika saya kehilangan akses ke aplikasi autentikator saya?

Jika kamu kehilangan perangkat atau aplikasi autentikator terhapus, berikut langkah yang bisa dilakukan:

• Apabila kamu masih memiliki “Kunci” autentikator

Kamu bisa memulihkan autentikator mu dengan memasukkan kode rahasia tersebut di perangkat atau aplikasi baru.

• Apabila kamu tidak memiliki “Kunci” autentikator

Kamu dapat menghubungi Pluang Care melalui layanan interaktif live chat 24/7 di aplikasi atau tanya ke email tanya@pluang.com. Demi keamanan, tim Pluang akan memverifikasi identitas kamu terlebih dahulu. Setelah autentikator di-reset dan diaktifkan kembali, kamu baru dapat melakukan transfer kripto setelah 48 jam.