Kenapa saya tidak bisa membeli atau menjual Tokenized Stocks?

Question

Accepted Answer

Di Pluang, penyebab paling umum order token saham tidak berjalan adalah pasar AS sedang tutup: Tokenized Stocks mengikuti jam trading dan aturan order yang sama dengan Saham AS, jadi order tidak dieksekusi di luar jam itu. Kalau pasar sedang buka, cek apakah USD Cash-mu cukup untuk totalnya, termasuk biaya dan pajak. Tabel di bawah membahas penyebab lainnya.

Gejala / KondisiKemungkinan PenyebabSolusi

Aplikasi menampilkan bahwa pasar sedang tutupToken saham hanya dieksekusi pada jam trading Saham ASTunggu jam buka yang ditampilkan di aplikasi. Order yang dibuat saat pasar tutup mengikuti aturan yang sama dengan order Saham AS.
Kamu tidak bisa mengonfirmasi order beliUSD Cash-mu tidak cukup untuk jumlah order ditambah biaya transaksi, biaya pihak ketiga, dan pajakKurangi jumlahnya, atau konversikan rupiah ke USD terlebih dulu. Ringkasan order menampilkan total yang kamu perlukan.
Jumlah order-mu terlalu kecilMinimum order yang berlaku sama dengan Saham ASNaikkan jumlahnya setidaknya sampai minimum yang ditampilkan di halaman trading.
Kamu tidak bisa menjual jumlah yang kamu masukkanJumlahnya lebih besar dari saldo token sahammuCek kepemilikanmu di bagian Saham AS pada portofolio dan masukkan jumlah yang tidak melebihinya.
Trading token saham ini sedang dihentikan sementaraTrading bisa dihentikan sementara, misalnya saat aksi korporasi atau saat perdagangan saham perusahaannya dihentikanCek halaman aset dan notifikasimu untuk pengumuman. Kamu bisa trading lagi setelah penghentian berakhir.
Tombol Beli atau Jual tidak meresponsVersi aplikasi sudah lama atau ada masalah koneksiPerbarui aplikasi Pluang, cek koneksi internet, lalu coba lagi.

Jika masalah belum teratasi:Hubungi Pluang Care lewat live chat di aplikasi Pluang, email tanya@pluang.com, atau telepon (021) 8063 0065 (Senin–Jumat, 09.00–18.00 WIB). Sertakan ticker token saham, waktu kamu mencoba, dan tangkapan layar pesan yang muncul.
Pertanyaan terkait
Q: Apakah saya bisa membuat order yang dijalankan saat pasar dibuka?Caranya sama dengan Saham AS: order yang dibuat saat pasar tutup tidak dieksekusi sampai trading dibuka, dan tipe order yang bisa dipakai tergantung sesinya.
Q: Kenapa pasarnya tutup padahal trading kripto buka?Token saham adalah aset kripto, tetapi mengikuti saham perusahaan di pasar AS, jadi jam trading-nya sama dengan Saham AS.
Q: Apakah saya bisa memakai rupiah kalau USD Cash saya kurang?Tidak secara langsung. Konversikan rupiah ke USD dulu, lalu buat order-mu. Konversi itu punya kurs dan biayanya sendiri.
Terakhir diperbarui: 6 November 2026

Gejala / Kondisi	Kemungkinan Penyebab	Solusi
Aplikasi menampilkan bahwa pasar sedang tutup	Token saham hanya dieksekusi pada jam trading Saham AS	Tunggu jam buka yang ditampilkan di aplikasi. Order yang dibuat saat pasar tutup mengikuti aturan yang sama dengan order Saham AS.
Kamu tidak bisa mengonfirmasi order beli	USD Cash-mu tidak cukup untuk jumlah order ditambah biaya transaksi, biaya pihak ketiga, dan pajak	Kurangi jumlahnya, atau konversikan rupiah ke USD terlebih dulu. Ringkasan order menampilkan total yang kamu perlukan.
Jumlah order-mu terlalu kecil	Minimum order yang berlaku sama dengan Saham AS	Naikkan jumlahnya setidaknya sampai minimum yang ditampilkan di halaman trading.
Kamu tidak bisa menjual jumlah yang kamu masukkan	Jumlahnya lebih besar dari saldo token sahammu	Cek kepemilikanmu di bagian Saham AS pada portofolio dan masukkan jumlah yang tidak melebihinya.
Trading token saham ini sedang dihentikan sementara	Trading bisa dihentikan sementara, misalnya saat aksi korporasi atau saat perdagangan saham perusahaannya dihentikan	Cek halaman aset dan notifikasimu untuk pengumuman. Kamu bisa trading lagi setelah penghentian berakhir.
Tombol Beli atau Jual tidak merespons	Versi aplikasi sudah lama atau ada masalah koneksi	Perbarui aplikasi Pluang, cek koneksi internet, lalu coba lagi.