BiayaKeamanan
Pluang+
Panduan troubleshooting

Kenapa jumlah yang saya bayar atau terima berbeda dari harga × jumlah?

Di Pluang, total yang kamu bayar untuk token saham, atau yang kamu terima saat menjual, berbeda dari harga × jumlah karena biaya transaksi, biaya pihak ketiga, dan pajak sudah termasuk. Saat membeli, semuanya menjadi bagian dari total yang kamu bayar; saat menjual, semuanya dipotong dari hasil penjualan. Harga juga bisa bergerak antara saat kamu mengeceknya dan saat membuat order.

Gejala / KondisiKemungkinan PenyebabSolusi
Kamu membayar lebih dari harga × jumlahTotalnya sudah termasuk biaya transaksi, biaya pihak ketiga, dan pajakCek detail order di riwayat transaksi, yang mencantumkan setiap biaya dan pajaknya.
Kamu menerima kurang dari harga × jumlah saat menjualBiaya dan pajak dipotong dari hasil penjualan sebelum masuk ke USD CashCek detail order jual untuk melihat jumlah biaya dan pajaknya.
Harga di order-mu berbeda dengan yang kamu lihat sebelumnyaHarga mengikuti harga saham perusahaan dan bisa berubah sebelum order-mu diprosesTinjau ringkasan order tepat sebelum konfirmasi; ringkasan itu menampilkan jumlah terkini.
Nilai rupiahnya berbeda dari perkiraanmuToken saham diberi harga dalam dolar AS dan dikonversi dengan kurs PluangBandingkan jumlah dalam USD, yang tidak terpengaruh kurs.
Biayanya berbeda dengan yang kamu bayar di Saham ASTokenized Stocks dikenakan biaya kripto standar, bukan biaya Saham ASBaca artikel biaya Tokenized Stocks untuk melihat apa saja yang dicakup setiap biaya.

Jika masalah belum teratasi:
Hubungi Pluang Care lewat live chat di aplikasi Pluang, email tanya@pluang.com, atau telepon (021) 8063 0065 (Senin–Jumat, 09.00–18.00 WIB). Sertakan ticker, waktu order, dan tangkapan layar detail order-mu.

Pertanyaan terkait

Q: Di mana saya bisa melihat setiap biaya?
Di layar konfirmasi sebelum kamu konfirmasi, dan setelahnya di detail order pada riwayat transaksi.

Q: Kenapa ada biaya pihak ketiga?
Biaya ini mencakup biaya bursa CFX, yang berlaku untuk transaksi aset kripto di Pluang, termasuk token saham.

Q: Apakah kurs memengaruhi yang saya bayar?
Tidak untuk jumlah USD-nya. Kurs hanya berpengaruh saat kamu mengonversi rupiah ke USD atau melihat nilai rupiah.

Terakhir diperbarui: 6 November 2026