Apa Saja yang Masih Bisa Saya Lakukan Selama Jeda Keamanan 24 Jam?
Selama jeda keamanan 24 jam di Pluang, semua fitur selain cashout dan Crypto Send tetap berjalan. Kamu bisa login, melihat seluruh portofolio dan saldo, membeli dan menjual di semua kelas aset, top up saldo, serta memakai setiap fitur lain aplikasi seperti biasa. Hanya dua jalur yang memindahkan nilai keluar dari akunmu yang dijeda. Ini memang disengaja: jeda ini dirancang sebagai masa pendinginan untuk jalur keluar dana, bukan sebagai pembatasan akun, sehingga dibuat seminimal mungkin mengganggu aktivitas investasimu. Jika ada hal lain yang gagal selama masa ini — login yang tidak bisa diselesaikan, order beli yang tidak terkirim, atau portofolio yang tidak mau muncul — itu masalah terpisah, bukan jeda keamanan.
Tetap tersedia normal selama jeda:
- Login dengan PIN, biometrik, atau OTP
- Melihat portofolio, saldo, kepemilikan aset, dan riwayat transaksi
- Membeli dan menjual — saham dan ETF Indonesia, saham AS, opsi, kripto, futures kripto, emas, reksa dana, dan Pockets
- Top up saldo dengan metode apa pun
- Mengunduh laporan, serta melihat pengaturan akun dan profil
- Menerima kripto masuk ke akun Pluang-mu
Dijeda selama 24 jam:
- Cashout — penarikan dana ke rekening bank atau e-wallet
- Crypto Send — pengiriman kripto keluar ke wallet atau alamat lain
Kenapa batasnya jatuh di titik itu. Membeli dan menjual memindahkan nilai antar aset di dalam akunmu, tempat Pluang masih bisa melacak dan menyelamatkannya jika ada yang salah. Cashout dan Crypto Send memindahkan nilai keluar, melewati titik di mana Pluang masih bisa membatalkannya. Jeda ditempatkan tepat di garis saat sebuah tindakan berhenti bisa dipulihkan — dan itu juga alasan menjeda jalur keluar dana sudah cukup, tanpa perlu mengunci seluruh akun.
Kalau kamu justru butuh akunmu dikunci total, karena kamu yakin ada orang lain yang punya akses, jeda 24 jam bukan alatnya — pakai Pembekuan Akun, yang mengunci seluruh akun dalam hitungan detik dan mengeluarkan semua perangkat dari sesi login.
Pertanyaan terkait:
Q: Apakah saya masih bisa membeli dan menjual selama jeda keamanan 24 jam?
Ya, sepenuhnya normal, di semua kelas aset yang ada di Pluang. Order terkirim, tereksekusi, dan selesai sama seperti waktu lain, dan tidak ada penurunan limit atau langkah verifikasi tambahan. Jeda ini tidak berpengaruh sama sekali pada aktivitas trading — yang tersentuh hanya cashout dan Crypto Send.
Q: Apakah saya masih bisa top up selama jeda keamanan 24 jam?
Ya. Semua metode top up berjalan normal — virtual account, transfer langsung BCA, QRIS, dan GoPay. Hanya dana yang keluar dari akunmu yang dijeda, bukan dana yang masuk. Top up yang dilakukan selama jeda masuk ke saldomu seperti biasa dan langsung bisa dipakai untuk membeli dan menjual.
Q: Apakah saya masih bisa menerima kripto selama jeda?
Ya. Kripto yang masuk ke wallet Pluang-mu tidak terpengaruh — jeda mencakup Crypto Send, yaitu kripto yang keluar. Kripto masuk tetap dikreditkan ke akunmu seperti biasa dan bisa langsung ditransaksikan. Kamu hanya belum bisa mengirimnya keluar lagi sampai 24 jam terlewat.
Q: Apakah saya bisa menjual aset selama jeda supaya dananya siap ditarik setelahnya?
Ya, dan ini cara yang masuk akal untuk memanfaatkan masa jeda. Menjual tidak terpengaruh, jadi kamu bisa mencairkan apa pun yang ingin kamu tarik selagi jeda berjalan dan membiarkan dananya duduk di saldomu. Begitu 24 jam terlewat, cashout langsung tersedia dan dananya sudah siap.
Q: Ada hal lain selain cashout yang gagal — apakah itu juga karena jeda?
Tidak. Jeda hanya memengaruhi cashout dan Crypto Send. Jika login, order, top up, atau tampilan halaman yang gagal, penyebabnya hal lain — pastikan aplikasimu versi terbaru dan koneksimu stabil, lalu hubungi Pluang Care melalui live chat di aplikasi, tanya@pluang.com, atau (021) 8063 0065 (Senin–Jumat 09.00–18.00 WIB).