Kenapa Tombol Klaim Referral Pluang Tidak Muncul?
Penyebab paling umum tombol Klaim belum muncul adalah belum lewat 45 hari sejak pembelian temanmu yang memenuhi syarat: hadiah referral baru bisa diklaim setelah hari ke-45. Tanyakan ke temanmu tanggal ia melakukan satu kali investasi minimal Rp1.000.000, lalu cek lagi setelah hari ke-45. Jika tanggal itu sudah lewat, salah satu penyebab lain di bawah ini berlaku.
| Gejala / Kondisi | Kemungkinan Penyebab | Solusi |
|---|---|---|
| Temanmu baru saja berinvestasi | Masa simpan 45 hari masih berjalan | Tunggu sampai lewat hari ke-45 sejak tanggal pembelian, lalu buka Akun → banner referral dan ketuk Klaim. |
| Temanmu berinvestasi kurang dari Rp1.000.000, atau lewat beberapa pembelian kecil | Investasi yang dihitung harus satu transaksi minimal Rp1.000.000; pembelian tidak dijumlahkan | Temanmu melakukan satu investasi baru minimal Rp1.000.000 dan menyimpannya selama 45 hari. |
| Temanmu membeli saham Indonesia, reksa dana, Crypto Futures, atau US Stock Options | Hanya emas, aset kripto, saham AS, dan ETF (tercatat di AS maupun BEI) yang dihitung | Temanmu melakukan investasi yang memenuhi syarat di salah satu aset itu dan menyimpannya selama 45 hari. |
| Temanmu menjual dalam 45 hari | Portofolionya turun di bawah Rp1.000.000 sebelum hari ke-45 | Temanmu mengulang investasi dan masa simpan 45 hari, dalam 365 hari sejak memasukkan kodemu. |
| Temanmu belum menyelesaikan verifikasi yang dibutuhkan asetnya | Verifikasi Dasar mencakup emas dan kripto; saham AS dan ETF membutuhkan verifikasi tambahan | Temanmu menyelesaikan verifikasi yang diminta aplikasi, lalu melakukan investasi yang memenuhi syarat. |
| Kamu sudah mendapat hadiah untuk 50 referral sukses | Hadiah dibatasi hingga 50 referral sukses | Tidak ada hadiah referral tambahan setelah kamu mendapat hadiah untuk 50 referral. |
Jika masalah belum teratasi:
Hubungi Pluang Care lewat live chat di aplikasi Pluang, email tanya@pluang.com, atau telepon (021) 8063 0065 (Senin–Jumat pukul 09.00–18.00 WIB). Siapkan nama temanmu, tanggal registrasinya, serta tanggal dan nominal investasinya yang memenuhi syarat.
Pertanyaan terkait:
Q: Apakah hadiah referral Pluang dibayar otomatis setelah 45 hari?
Tidak. Setelah hari ke-45 hadiah bisa diklaim, tetapi kamu tetap harus mengetuk Klaim untuk teman itu di halaman referral. Tidak ada yang masuk ke Saldo IDR sebelum itu.
Q: Teman saya sama sekali tidak ada di daftar referral saya. Kenapa?
Ketentuan hanya menjelaskan kode yang dimasukkan di halaman registrasi, dan hanya pengguna baru yang memenuhi syarat. Cek keduanya dengan temanmu, lalu lihat artikel tentang teman yang lupa memasukkan kode.
Q: Apakah referral masih bisa sukses jika 365 hari sudah lewat?
Tidak. Investasi dan masa simpan 45 hari harus sama-sama selesai dalam 365 hari sejak kodemu dimasukkan; setelah itu referral kedaluwarsa dan tidak bisa diklaim.