KYC Ditolak – KTP Buram
Kamu telah mengunggah foto KTP sebagai bagian dari proses verifikasi dasar (KYC) di Pluang, namun pengajuan kamu ditolak karena gambar KTP yang diunggah buram atau tidak jelas. Hal ini membuat sistem tidak bisa membaca data identitas kamu dengan akurat. Akibatnya, akun kamu belum bisa diverifikasi dan akses ke fitur penuh aplikasi tertunda.
✅Kemungkinan Penyebab:
-
Penyebab 1: Kamu mengirimkan KTP dengan gambar yang buram.
-
Penyebab 2: KTP kamu memiliki bagian yang tidak jelas/tidak terbaca.
🛠️ Langkah-Langkah Solusi:
-
Langkah 1: Letakkan KTP di ruangan dengan pencahayaan yang cukup
-
Langkah 2: Letakkan KTP pada posisi yang tepat dengan frame kamera.
-
Langkah 3: Kamu dapat mencoba mengambil foto KTP lagi sampai verifikasi berhasil.
-
Jika masalah terus berlanjut: Hubungi Pluang Care (tanya@pluang.com)