Kenapa Tombol Remind Me Tidak Ada atau Tidak Bisa Ditekan?
Penyebab paling umum adalah pengingatnya sudah terpasang: tombolnya akan menampilkan Reminder Set dan tidak bisa ditekan lagi, karena setiap event hanya bisa punya satu pengingat per pengguna. Jika tombol pengingat Remind Me tidak muncul sama sekali, berarti event sudah masuk ke rentang waktu pengingatnya, yang untuk sebagian besar event adalah 30 menit sebelum jadwalnya, atau event-nya sudah lewat, sehingga pengingat tidak bisa dipasang lagi.
| Gejala / Kondisi | Kemungkinan Penyebab | Solusi |
|---|---|---|
| Tombol menampilkan Reminder Set dan tidak terjadi apa-apa saat ditekan | Kamu sudah memasang pengingat untuk event ini. Setiap event hanya bisa punya satu pengingat per pengguna | Tidak ada yang salah. Pengingatmu akan dikirim sebagai notifikasi push dan masuk ke inbox aplikasi. |
| Tidak ada tombol Remind Me di detail event | Event sudah masuk ke rentang waktu pengingatnya, untuk sebagian besar event yaitu 30 menit sebelum jadwalnya, atau event-nya sudah lewat | Pengingat tidak bisa lagi dipasang untuk event ini. Cek jam event di detailnya; semua waktu ditampilkan dalam WIB. |
| Tap Remind Me malah membuka popup login | Kamu belum login | Login lewat popup tersebut. Jika kamu login di sesi yang sama, pengingat akan langsung terpasang. |
| Tap hari libur bursa tidak membuka detail apa pun | Hari libur tidak punya detail, jadi tidak ada tombol Remind Me untuknya | Tidak ada yang salah. Hari libur ditampilkan di urutan paling akhir pada harinya di halaman Calendar. |
| IPO sudah menampilkan Reminder Set, padahal kamu belum pernah menekannya di Event Calendar | Kamu sudah memasang pengingat sebelumnya dari halaman e-IPO. Event Calendar dan halaman e-IPO memakai pengingat yang sama, satu per IPO | Tidak perlu melakukan apa-apa. Satu pengingat itu berlaku untuk kedua tempat. |
| Muncul permintaan izin notifikasi dari HP atau pesan bahwa push dimatikan setelah kamu tap Remind Me | Tap pertama bisa memunculkan permintaan izin notifikasi dari HP. Jika izin push ditolak, pengingat tetap terpasang dan dikirim ke inbox aplikasi | Izinkan notifikasi untuk Pluang jika kamu juga ingin menerima notifikasi push. Jika tidak, cari pengingatnya di inbox aplikasi. |
Jika masalah belum teratasi:
Hubungi Pluang Care lewat live chat di aplikasi Pluang, email tanya@pluang.com, atau telepon (021) 8063 0065 (Senin–Jumat, 09.00–18.00 WIB). Sertakan nama dan tanggal event, model HP dan versi aplikasi, serta tangkapan layar detail event-nya.
Pertanyaan terkait:
Q: Bagaimana cara memasang pengingat untuk sebuah event?
Buka Explore, pilih Discover, lalu tab Calendar, atau buka halaman Calendar lengkap lewat See all. Tap baris event untuk membuka detailnya, lalu tap Remind Me. Tombolnya akan berubah menjadi Reminder Set.
Q: Kapan pengingat saya akan dikirim?
Untuk sebagian besar event, 30 menit sebelum jadwalnya. Untuk aksi korporasi, pukul 09.00 WIB satu hari sebelum tanggal yang menentukan, misalnya sehari sebelum cum date. Untuk IPO, menjelang tanggal penting masa pemesanan IPO.
Q: Apakah saya bisa membatalkan pengingat?
Pembatalan pengingat belum tersedia saat ini. Setelah dipasang, pengingat tetap aktif sampai terkirim, kecuali event-nya sendiri dibatalkan.
Q: Apakah memasang pengingat akan membuat order atau memindahkan dana?
Tidak. Event Calendar hanya berisi informasi. Pengingat tidak memindahkan dana, tidak memasang order, dan tidak membuat transaksi.