Kenapa Saya Tidak Menerima Notifikasi Pengingat Event?

Question

Accepted Answer

Penyebab paling umum adalah notifikasi push untuk Pluang dimatikan di HP-mu. Pengingatnya tetap terkirim, tapi hanya ke inbox di aplikasi. Aktifkan notifikasi untuk aplikasi Pluang di pengaturan HP-mu, lalu cek juga preferensi notifikasi di aplikasi Pluang. Cek juga waktunya: sebagian besar pengingat dikirim 30 menit sebelum jadwal event, tapi pengingat aksi korporasi dikirim pukul 09.00 WIB satu hari sebelum tanggal yang menentukan, seperti cum date, bukan di hari event-nya.

Gejala / KondisiKemungkinan PenyebabSolusi
  Pengingat ada di inbox aplikasi, tapi tidak ada notifikasi pushNotifikasi push untuk Pluang dimatikan di HP-mu. Jika izin push ditolak, pengingat tetap terpasang dan dikirim ke inbox aplikasiAktifkan notifikasi untuk aplikasi Pluang di pengaturan HP-mu agar pengingat berikutnya juga masuk sebagai notifikasi push.
  Tidak ada notifikasi push, padahal notifikasi Pluang di HP sudah aktifPengingat mengikuti preferensi notifikasi kamu di aplikasi PluangCek preferensi notifikasi di aplikasi Pluang dan pastikan notifikasi yang terkait tidak dimatikan.
  Kamu mengira pengingat datang di hari dividen, stock split, atau aksi korporasi lainnyaPengingat aksi korporasi dikirim pukul 09.00 WIB satu hari sebelum tanggal yang menentukan, misalnya sehari sebelum cum dateCek inbox aplikasi pada hari sebelumnya. Event lain, seperti rilis data ekonomi dan Earnings (rilis laporan keuangan), diingatkan 30 menit sebelum jadwalnya.
  Event pindah ke tanggal atau jam lainJika jadwal event berubah, pengingatnya ikut pindahTidak perlu melakukan apa-apa. Kamu akan menerima pengingat di waktu yang baru. Buka detail event untuk melihat tanggal terbarunya.
  Event dibatalkanJika event dibatalkan, pengingatnya juga dibatalkanTidak perlu melakukan apa-apa. Tidak ada pengingat yang dikirim untuk event yang dibatalkan.
  Tombol tidak pernah berubah menjadi Reminder SetPengingat belum benar-benar terpasang, misalnya karena kamu menutup popup login tanpa loginBuka detail event lalu tap tombol pengingat Remind Me lagi. Pengingat sudah terpasang jika tombolnya menampilkan Reminder Set.

Jika masalah belum teratasi:Hubungi Pluang Care lewat live chat di aplikasi Pluang, email tanya@pluang.com, atau telepon (021) 8063 0065 (Senin–Jumat, 09.00–18.00 WIB). Sertakan nama dan tanggal event, model HP dan versi aplikasi, serta tangkapan layar detail event-nya.

Pertanyaan terkait:
Q: Ke mana pengingat Event Calendar dikirim?Sebagai notifikasi push di HP-mu dan sebagai notifikasi di inbox aplikasi Pluang. Jika notifikasi push dimatikan, kamu tetap bisa menemukan pengingatnya di inbox aplikasi.
Q: Kapan pengingat untuk IPO dikirim?Menjelang tanggal penting masa pemesanan IPO. Memasang Remind Me untuk IPO di Event Calendar atau di halaman e-IPO menghasilkan pengingat yang sama, jadi kamu hanya menerima satu pengingat per IPO.
Q: Apakah saya bisa membatalkan pengingat yang tidak sengaja terpasang?Pembatalan pengingat belum tersedia saat ini. Setelah dipasang, pengingat tetap aktif sampai terkirim, kecuali event-nya sendiri dibatalkan.
Q: Apakah saya masih bisa memasang pengingat untuk event yang sebentar lagi dimulai?Tidak. Jika event sudah masuk ke rentang waktu pengingat atau sudah lewat, tombol Remind Me tidak lagi muncul di detail event-nya.

Kenapa Saya Tidak Menerima Notifikasi Pengingat Event?

Investasi

Fitur

Biaya

Pelajari

Alat

Bantuan

iOS App Store

Google Play Store

Gejala / Kondisi	Kemungkinan Penyebab	Solusi
Pengingat ada di inbox aplikasi, tapi tidak ada notifikasi push	Notifikasi push untuk Pluang dimatikan di HP-mu. Jika izin push ditolak, pengingat tetap terpasang dan dikirim ke inbox aplikasi	Aktifkan notifikasi untuk aplikasi Pluang di pengaturan HP-mu agar pengingat berikutnya juga masuk sebagai notifikasi push.
Tidak ada notifikasi push, padahal notifikasi Pluang di HP sudah aktif	Pengingat mengikuti preferensi notifikasi kamu di aplikasi Pluang	Cek preferensi notifikasi di aplikasi Pluang dan pastikan notifikasi yang terkait tidak dimatikan.
Kamu mengira pengingat datang di hari dividen, stock split, atau aksi korporasi lainnya	Pengingat aksi korporasi dikirim pukul 09.00 WIB satu hari sebelum tanggal yang menentukan, misalnya sehari sebelum cum date	Cek inbox aplikasi pada hari sebelumnya. Event lain, seperti rilis data ekonomi dan Earnings (rilis laporan keuangan), diingatkan 30 menit sebelum jadwalnya.
Event pindah ke tanggal atau jam lain	Jika jadwal event berubah, pengingatnya ikut pindah	Tidak perlu melakukan apa-apa. Kamu akan menerima pengingat di waktu yang baru. Buka detail event untuk melihat tanggal terbarunya.
Event dibatalkan	Jika event dibatalkan, pengingatnya juga dibatalkan	Tidak perlu melakukan apa-apa. Tidak ada pengingat yang dikirim untuk event yang dibatalkan.
Tombol tidak pernah berubah menjadi Reminder Set	Pengingat belum benar-benar terpasang, misalnya karena kamu menutup popup login tanpa login	Buka detail event lalu tap tombol pengingat Remind Me lagi. Pengingat sudah terpasang jika tombolnya menampilkan Reminder Set.