Kenapa AI Agent Tidak Bisa Menemukan Transaksi Lama Saya?

Question

Accepted Answer

AI agent hanya bisa melihat 20 transaksi dan order terakhir kamu. Tidak ada filter rentang tanggal, filter status, maupun halaman berikutnya, sehingga apa pun yang lebih lama dari 20 baris itu tidak terlihat olehnya. Buka riwayat transaksi lengkap kamu di aplikasi Pluang.

Gejala / KondisiKemungkinan PenyebabSolusi
  Transaksi yang kamu tanyakan lebih lama dari 20 transaksi terakhirTampilan aktivitas AI agent dibatasi 20 baris untuk ketiga kelas aset digabungBuka riwayat transaksi lengkap di aplikasi Pluang.
  Kamu meminta transaksi dalam rentang tanggal tertentuTidak ada filter tanggal — AI agent sama sekali tidak bisa mencari riwayat berdasarkan tanggalGunakan aplikasi, yang menyimpan catatan lengkapnya.
  Kamu meminta AI agent menjumlahkan transaksimuNominal masuk sebagai teks tampilan dengan mata uang berbeda tiap baris dan tidak bisa dijumlahkan menjadi satu angkaGunakan laporan di aplikasi untuk melihat total.
  Kamu sudah memfilter per kelas aset tapi tetap tidak terlihatHanya tersedia satu filter (kelas aset atau jenis transaksi), dan batas 20 baris tetap berlakuPersempit filternya, atau gunakan aplikasi.

Jika masalah belum teratasi:Hubungi Pluang Care lewat live chat di aplikasi Pluang, email tanya@pluang.com, atau telepon (021) 8063 0065 (Senin–Jumat, 09.00–18.00 WIB).

Pertanyaan terkait:
Q: Bisakah saya meminta lebih dari 20 baris ke AI agent?Tidak. Dua puluh adalah batas keras yang bisa dilihat AI agent, bagaimana pun pertanyaannya disusun.
Q: Kenapa AI agent tidak bisa menjumlahkan transaksi saya?Nominal transaksi masuk sebagai teks tampilan dengan mata uang campuran, sehingga penjumlahannya akan menghasilkan angka yang tidak bermakna.
Q: Apakah ini menghalangi AI agent menemukan order aktif untuk dibatalkan?Umumnya tidak. Order yang masih berjalan ditandai di tampilan aktivitas yang sama, jadi order aktif yang baru biasanya terlihat.
Q: Di mana riwayat lengkap saya?Di aplikasi Pluang, yang menyimpan catatan penuh dengan filter tanggal dan status.

Kenapa AI Agent Tidak Bisa Menemukan Transaksi Lama Saya?

Investasi

Fitur

Biaya

Pelajari

Alat

Bantuan

iOS App Store

Google Play Store

Gejala / Kondisi	Kemungkinan Penyebab	Solusi
Transaksi yang kamu tanyakan lebih lama dari 20 transaksi terakhir	Tampilan aktivitas AI agent dibatasi 20 baris untuk ketiga kelas aset digabung	Buka riwayat transaksi lengkap di aplikasi Pluang.
Kamu meminta transaksi dalam rentang tanggal tertentu	Tidak ada filter tanggal — AI agent sama sekali tidak bisa mencari riwayat berdasarkan tanggal	Gunakan aplikasi, yang menyimpan catatan lengkapnya.
Kamu meminta AI agent menjumlahkan transaksimu	Nominal masuk sebagai teks tampilan dengan mata uang berbeda tiap baris dan tidak bisa dijumlahkan menjadi satu angka	Gunakan laporan di aplikasi untuk melihat total.
Kamu sudah memfilter per kelas aset tapi tetap tidak terlihat	Hanya tersedia satu filter (kelas aset atau jenis transaksi), dan batas 20 baris tetap berlaku	Persempit filternya, atau gunakan aplikasi.