AI Agent Menanyakan Aset Mana yang Saya Maksud, atau Salah Pasar
Karena kode saham bisa sama di beberapa produk Pluang. META, misalnya, adalah saham AS sekaligus saham yang tercatat di BEI, dan beberapa simbol kripto sama dengan kode saham. Daripada menebak dan mengarahkan danamu ke pasar yang salah, AI agent berhenti dan bertanya.
| Gejala / Kondisi | Kemungkinan Penyebab | Solusi |
|---|---|---|
| Kamu menyebut kode yang ada di lebih dari satu pasar | Simbol bisa sama antara US Stocks, Saham Indonesia, dan Crypto | Konfirmasikan kelas asetnya saat AI agent bertanya. |
| AI agent menampilkan beberapa aset yang cocok | Pencarian menemukan kecocokan kuat di lebih dari satu produk | Pilih baris yang benar. AI agent tidak akan memilihkan untukmu. |
| AI agent membuka pasar yang salah | Nama atau kodenya ambigu dan diartikan berbeda dari maksudmu | Sebutkan ulang beserta kelas asetnya, misalnya "saham AS META" atau "saham META di BEI". |
| Kamu menyebut nama perusahaan, bukan kodenya | Nama perusahaan bisa cocok dengan beberapa pencatatan di produk berbeda | Sebutkan kodenya jika kamu tahu, atau konfirmasi dari daftar yang ditampilkan AI agent. |
Jika masalah belum teratasi:
Hubungi Pluang Care lewat live chat di aplikasi Pluang, email tanya@pluang.com, atau telepon (021) 8063 0065 (Senin–Jumat, 09.00–18.00 WIB).
Pertanyaan terkait:
Q: Kode apa saja yang sebenarnya bertabrakan?
META adalah saham AS sekaligus saham BEI, dan beberapa simbol koin sama dengan kode saham.
Q: Bisakah AI agent berhenti bertanya setiap kali?
Sebutkan kelas asetnya sejak awal — "saham AS" atau "saham Indonesia" — sehingga tidak perlu dikonfirmasi lagi.
Q: Apakah AI agent pernah menebak?
Tidak. Jika pencarian cocok di lebih dari satu kelas aset, AI agent wajib berhenti dan bertanya sebelum menghitung harga atau bertransaksi.
Q: Bagaimana jika saya salah konfirmasi?
Kamu akan bertransaksi di aset yang salah. Periksa kelas aset dan pasar yang tertera di quote sebelum menyetujui.