Data Apa Saja yang Diperlukan untuk Mengganti atau Menghapus Rekening Bank Terdaftar Saya di Pluang?
Untuk menghapus rekening bank yang terdaftar di Pluang, hubungi Pluang Care dengan tiga data: nama bank, nomor rekening, dan alasan penghapusannya. Kamu tidak perlu mengirim data apa pun untuk mengganti rekening, karena rekening baru kamu tambahkan sendiri di aplikasi dari Akun → Rekening Bank → "+". Rekening harus atas nama kamu sendiri, dan kamu bisa menyimpan hingga 5 rekening, masing-masing dari bank yang berbeda, jadi kamu hanya perlu menghapus rekening lama terlebih dahulu jika sudah mencapai batas itu atau rekening barunya dari bank yang sama. Nomor atau nama pada rekening yang sudah terdaftar tidak bisa diubah, hanya bisa dihapus. Penghapusan memakan waktu 1–3 hari kerja setelah datamu lengkap, dan Pluang Care akan memberi tahu hasilnya. Menambahkan rekening bank memulai masa jeda keamanan 24 jam Pluang untuk penarikan dana.
Data yang kamu perlukan untuk setiap permintaan
| Permintaan | Yang kamu perlukan | Di mana |
|---|---|---|
| Menghapus rekening bank terdaftar | Nama bank, nomor rekening, dan alasan penghapusannya | Pluang Care: live chat di aplikasi, email tanya@pluang.com, atau telepon (021) 8063 0065 (Senin–Jumat, 09.00–18.00 WIB) |
| Menambahkan rekening bank baru | Rekening atas nama kamu sendiri di bank yang belum tersimpan | Di aplikasi: Akun → Rekening Bank → "+" |
| Mengganti rekening dengan nomor baru di bank yang sama | Hapus rekening lama terlebih dahulu dengan data di atas, lalu tambahkan yang baru | Pluang Care untuk penghapusan, lalu aplikasi |
| Mengubah nomor atau nama pada rekening terdaftar | Tidak bisa | Tambahkan rekening yang benar sebagai rekening bank baru |
Pertanyaan terkait:
Q: Apakah saya perlu memberikan nomor rekening baru ke Pluang Care?
Tidak. Pluang Care hanya memerlukan data rekening yang ingin kamu hapus: nama bank, nomor rekening, dan alasanmu. Rekening baru kamu tambahkan sendiri dari Akun → Rekening Bank → "+" di aplikasi, kapan saja, selama rekening itu atas nama kamu sendiri dan kamu belum menyimpan 5 rekening atau rekening dari bank yang sama.
Q: Apakah saya bisa mengubah detail rekening bank yang sudah terdaftar di Pluang?
Tidak. Setelah rekening bank terdaftar, nomor rekening dan nama di rekening itu tidak bisa diubah. Jika detailnya salah atau berubah, tambahkan rekening yang benar sebagai rekening bank baru. Jika rekening itu dari bank yang sama dengan rekening yang sudah tersimpan, minta Pluang Care menghapus rekening lama terlebih dahulu, karena setiap rekening yang disimpan harus dari bank yang berbeda.
Q: Berapa banyak rekening bank yang bisa saya daftarkan di Pluang?
Hingga 5 rekening, masing-masing dari bank yang berbeda dan semuanya atas nama kamu sendiri. Kamu menambahkannya sendiri dari Akun → Rekening Bank → "+", jadi kamu tidak perlu menghapus rekening lama sebelum menambahkan yang baru kecuali sudah menyimpan 5 rekening atau sudah punya rekening tersimpan dari bank itu. Menambahkan rekening memulai masa jeda keamanan 24 jam Pluang untuk penarikan dana.
Q: Apakah menghapus rekening bank memengaruhi portofolio atau penarikan dana yang sedang diproses?
Menghapus rekening bank tidak memengaruhi portofolio maupun saldomu. Penarikan dana yang sedang diproses tetap dikirim ke rekening bank yang berlaku saat transaksi dibuat, dan penarikan dana tidak bisa dibatalkan setelah diajukan. Tunggu sampai penarikan yang sedang berjalan selesai sebelum meminta Pluang Care menghapus rekening itu, agar dana sampai ke tempat yang kamu harapkan.