Apakah saya dapat mengganti atau menghapus rekening bank yang terdaftar di Pluang?
Kamu tidak bisa mengubah detail rekening bank, seperti nomor rekening atau nama di rekening, setelah rekening itu terdaftar di Pluang, tetapi kamu bisa menambahkan rekening bank lain dan meminta Pluang Care menghapus rekening yang tidak kamu pakai lagi. Untuk menambahkan rekening bank, buka Akun → Rekening Bank lalu ketuk "+". Rekening harus atas nama kamu sendiri, dan kamu bisa menyimpan hingga 5 rekening, masing-masing dari bank yang berbeda, jadi kamu tidak perlu menghapus rekening lama terlebih dahulu kecuali sudah mencapai batas itu atau rekening barunya dari bank yang sudah tersimpan. Untuk menghapus rekening, hubungi Pluang Care dengan nama bank, nomor rekening, dan alasanmu. Penghapusan memakan waktu 1–3 hari kerja setelah datamu lengkap, dan Pluang Care akan memberi tahu hasilnya. Menambahkan rekening bank memulai masa jeda keamanan 24 jam Pluang untuk penarikan dana. Kamu juga bisa memilih sendiri di aplikasi rekening tersimpan yang menerima penarikan RDN-mu, dan perubahannya langsung berlaku, sedangkan hasil penjualan reksa dana dikirim ke rekening yang kamu daftarkan untuk reksa dana.
Yang bisa dan tidak bisa kamu lakukan dengan rekening bank terdaftar
| Tindakan | Apakah bisa? | Caranya |
|---|---|---|
| Mengubah nomor rekening atau nama di rekening yang sudah terdaftar | Tidak | Tambahkan rekening yang benar sebagai rekening bank baru |
| Menambahkan rekening bank lain | Bisa, hingga 5 rekening, masing-masing dari bank yang berbeda dan semuanya atas nama kamu sendiri | Di aplikasi: Akun → Rekening Bank → "+" |
| Menghapus rekening bank | Bisa, melalui Pluang Care | Kirim nama bank, nomor rekening, dan alasanmu. Prosesnya 1–3 hari kerja setelah datamu lengkap. Jika rekening itu menjadi tujuan penarikan RDN atau hasil penjualan reksa danamu, pilih rekening lain untuk keduanya terlebih dahulu |
| Memilih rekening yang menerima penarikan RDN dan hasil penjualan reksa dana | Bisa, di aplikasi. Perubahan untuk RDN langsung berlaku; mendaftarkan rekening untuk reksa dana perlu waktu | Di halaman rekening bank di menu Akun: aktifkan "Penarikan RDN" untuk rekening tersimpan, atau ketuk "Daftarkan untuk Reksa Dana" untuk reksa dana |
Pertanyaan terkait:
Q: Apakah saya perlu menghapus rekening bank lama sebelum menambahkan yang baru?
Tidak, kecuali kamu sudah menyimpan 5 rekening bank, yang merupakan batas maksimal, atau sudah punya rekening tersimpan dari bank yang sama. Kamu bisa menambahkan rekening baru atas nama kamu sendiri kapan saja dari Akun → Rekening Bank → "+", dan tetap menyimpan rekening lama. Setiap rekening yang disimpan harus dari bank yang berbeda. Jika setelah itu kamu ingin menghapus rekening lama, hubungi Pluang Care dengan nama bank, nomor rekening, dan alasan penghapusannya.
Q: Apakah saya bisa mengganti rekening tujuan dana RDN atau reksa dana saya?
Bisa. Kamu memilih rekening penarikan RDN sendiri di aplikasi dengan mengaktifkan "Penarikan RDN" untuk rekening tersimpan, dan perubahannya langsung berlaku. Hasil penjualan reksa dana dikirim ke rekening yang kamu daftarkan lewat "Daftarkan untuk Reksa Dana", yang perlu waktu untuk diproses. Kedua rekening harus sudah tersimpan dan atas nama kamu sendiri. Penarikan yang sedang diproses tetap dikirim ke rekeningmu yang sekarang.
Q: Apa yang terjadi pada penarikan dana yang sedang diproses?
Penarikan dana atau penjualan reksa dana yang sedang diproses tetap dikirim ke rekening bank yang berlaku saat transaksi dibuat. Penarikan dana tidak bisa dibatalkan setelah diajukan. Jika kamu berencana berhenti memakai suatu rekening, tunggu sampai penarikan atau penjualan yang sedang berjalan selesai sebelum meminta Pluang Care menghapus rekening itu, agar dana sampai ke tempat yang kamu harapkan.
Q: Bagaimana jika nomor rekening atau bank saya berubah?
Rekening yang sudah tersimpan tidak bisa diubah, jadi tambahkan rekening barunya. Jika kamu pindah ke bank lain, tambahkan rekening baru sebagai rekening bank terpisah dari Akun → Rekening Bank → "+". Jika nomor rekeningmu berubah di bank yang sama, minta Pluang Care menghapus rekening lama terlebih dahulu, karena setiap rekening yang disimpan harus dari bank yang berbeda. Rekening baru harus atas nama kamu sendiri.
Q: Kenapa saya tidak bisa tarik dana tepat setelah menambahkan rekening bank?
Menambahkan rekening bank adalah salah satu aktivitas yang memulai masa jeda keamanan 24 jam Pluang, yang melindungi danamu jika ada orang lain yang masuk ke akunmu. Penarikan dana mungkin belum bisa diproses sampai masa jeda berakhir, dan masa jeda berakhir otomatis setelah 24 jam tanpa perlu kamu ajukan. Agar tidak perlu menunggu saat membutuhkan dana, tambahkan rekening bank baru jauh sebelum kamu berencana menarik dana.