Apakah Saya Dapat Mengubah Username Saya di Aplikasi Pluang?
Ya, kamu dapat mengubah username Pluang kamu — tetapi perubahan tidak bisa dilakukan secara swalayan melalui aplikasi. Semua perubahan username diproses secara manual oleh tim Pluang. Untuk mengajukan perubahan, hubungi Pluang Care melalui email tanya@pluang.com, live chat di aplikasi, atau call center Pluang di (021) 8063 0065 pada hari Senin s/d Jumat, pukul 09.00–18.00 WIB.
Perubahan username di Pluang ditangani oleh tim Pluang karena username kamu harus sesuai dengan nama hukum yang terdaftar di KTP — dan tim perlu memverifikasi ini sebelum menerapkan perubahan.
Cara mengajukan perubahan username:
- Hubungi Pluang Care melalui salah satu saluran berikut:
- Email: tanya@pluang.com (24 jam)
- Live chat di aplikasi (24/7)
- Telepon: (021) 8063 0065 — Senin hingga Jumat, 09.00–18.00 WIB
- Berikan dokumen yang diperlukan:
- Nama lengkap sesuai yang terdaftar di KTP
- Foto KTP yang jelas dan tidak buram
- Tunggu pemrosesan — tim Pluang akan menyelesaikan perubahan dalam 1×24 jam dan mengirimkan konfirmasi ke email terdaftar kamu.
Pertanyaan terkait:
Q: Berapa kali saya bisa mengubah username di Pluang?
Tidak ada batasan yang dinyatakan, tetapi perubahan username harus selalu mencerminkan nama hukum kamu sesuai KTP. Perubahan nama yang sering tanpa alasan yang valid mungkin dikenai tinjauan tambahan.
Q: Bisakah saya menggunakan nama panggilan atau alias sebagai username Pluang?
Tidak. Username Pluang kamu harus sesuai dengan nama lengkap yang terdaftar di KTP. Nama panggilan atau nama tampilan kustom tidak diizinkan.
Q: Bagaimana jika saya hanya perlu mengoreksi kesalahan ketik di username?
Koreksi ejaan diproses dengan cara yang sama seperti perubahan username penuh — ajukan permintaan melalui Pluang Care dengan nama KTP yang benar dan foto KTP.