Apakah Saya Akan Mendapatkan Notifikasi atau Pemberitahuan Setelah Username Saya Berhasil Diubah?
Ya. Setelah username kamu berhasil diperbarui oleh tim Pluang, kamu akan menerima notifikasi melalui alamat email terdaftar kamu. Pastikan untuk memeriksa kotak masuk secara berkala setelah mengajukan permintaan — dan periksa juga folder spam atau junk jika notifikasi tersaring.
Perubahan username di Pluang diproses secara manual oleh tim Pluang, sehingga konfirmasi tidak datang secara real time. Setelah perubahan selesai, notifikasi email dikirim ke alamat email yang saat ini terdaftar di akun Pluang kamu.
Isi email konfirmasi:
- Pemberitahuan bahwa username kamu telah diperbarui
- Username baru kamu seperti yang tampil di akun Pluang
Yang harus dilakukan jika belum menerima konfirmasi:
Jika 1×24 jam telah berlalu sejak kamu mengajukan permintaan lengkap dan belum menerima email konfirmasi:
- Periksa folder spam atau junk email kamu.
- Pastikan kamu memeriksa alamat email yang benar (yang terdaftar di akun Pluang kamu).
- Hubungi Pluang Care melalui live chat atau email tanya@pluang.com untuk memeriksa status.
Tempat memastikan username setelah perubahan:
Setelah notifikasi diterima, kamu juga bisa memastikan pembaruan langsung di aplikasi Pluang dengan memeriksa profil akunmu.
Pertanyaan terkait:
Q: Ke email mana notifikasi perubahan username akan dikirim?
Notifikasi dikirim ke alamat email yang saat ini terdaftar di akun Pluang kamu — bukan email lain yang mungkin kamu gunakan untuk menghubungi Pluang Care.
Q: Berapa lama setelah mengajukan permintaan saya akan menerima notifikasi?
Perubahan username diproses dalam 1×24 jam. Email konfirmasi dikirim setelah perubahan diterapkan, yang bisa kapan saja dalam jendela tersebut.
Q: Bagaimana jika saya menerima notifikasi perubahan username yang tidak saya minta?
Segera hubungi Pluang Care melalui tanya@pluang.com atau live chat di aplikasi untuk melaporkan dan menyelidiki perubahan tidak sah tersebut.