Pemberitahuan Gangguan Layanan Cloudflare

Pengguna Pluang yang terhormat,

Kami ingin menginformasikan bahwa saat ini terjadi gangguan global pada Cloudflare yang berdampak pada berbagai layanan internet di seluruh dunia, termasuk beberapa mitra utama Pluang.

Akibatnya, beberapa fitur di Pluang mungkin mengalami gangguan sementara. Adapun layanan dan mitra yang terdampak antara lain:

• Layanan Topup dan Cash Out– Proses topup dan penarikan dana dapat tertunda atau sementara tidak tersedia.
  
• Limit Order di Futures dan Spot – Eksekusi limit order dapat tertunda, gagal terpicu, atau mengalami keterlambatan sinkronisasi data.
  
• Layanan Lain yang Bergantung pada Cloudflare – Beberapa halaman, API, atau proses backend mungkin memuat secara lambat atau tidak dapat diakses sementara.
  

Yang Mungkin Anda Alami

• Notifikasi error seperti:
  
• “Tidak dapat memuat data”
  
• “Layanan tidak tersedia”
  
• Keterlambatan konfirmasi transaksi
  
• Limit order tidak tereksekusi sesuai waktu
  
• Pengalaman aplikasi yang lebih lambat dari biasanya
  
  

Apa yang Kami Lakukan

Tim kami terus memantau situasi secara real-time dan bekerja sama dengan seluruh mitra terkait untuk memulihkan layanan secepat mungkin. 

Apa yang Dapat Anda Lakukan

• Jika transaksi gagal, harap menunggu beberapa menit sebelum mencoba kembali.
  
• Hindari melakukan percobaan cash-out berulang sampai layanan stabil.
  
• Untuk dukungan lebih lanjut, silahkan hubungi tim Customer Support melalui aplikasi atau email.
  

Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini dan berterima kasih atas kesabaran serta kepercayaan Anda pada Pluang.

Hormat kami,

Tim Pluang