Kenapa total di halaman Beranda berbeda dengan halaman Portofolio saya?
Total di halaman Beranda dan angka di halaman Portofolio biasanya berbeda karena beberapa alasan sehari-hari, bukan karena ada dana yang hilang. Yang paling umum adalah waktu: Pluang menghargai aset yang berbeda dari berbagai sumber harga langsung, seperti kurs, saham, kripto, dan emas, sehingga nilai yang bergerak antara saat kamu melihat satu halaman dan halaman berikutnya bisa menghasilkan total yang sedikit berbeda. Apa yang dicakup setiap angka juga berpengaruh. Angka Rupiah di halaman Beranda mencakup saldo tunaimu, sedangkan angka satu kategori aset, satu tab seperti Pockets, atau persentase satu aset hanya mencakup bagian itu dari portofoliomu. Melihat Saham AS dalam USD alih-alih Rupiah menghilangkan pengaruh kurs, dan posisi Crypto Futures serta berleverage dihitung sebesar Jumlah Investasi ditambah laba rugi belum terealisasi. Bandingkan angka yang sejenis, dalam mata uang yang sama, di saat yang sama, dan angkanya seharusnya selaras.
| Gejala / Kondisi | Kemungkinan Penyebab | Solusi |
|---|---|---|
| Totalnya sedikit berbeda dan terus berubah | Harga diperbarui terus dari beberapa sumber harga langsung, sehingga kedua halaman dibaca di saat berbeda | Bandingkan kedua halaman berurutan; selisih kecil yang bergerak itu wajar |
| Angka di Beranda lebih besar dari angka di portofolio | Angka Rupiah di Beranda mencakup saldo tunaimu; angka kategori atau tab hanya mencakup aset di dalamnya | Bandingkan angka Beranda dengan total portofolio keseluruhan, bukan dengan satu kategori atau tab |
| Persentase satu aset tidak sama dengan persentase portofolio | Persentase total ditimbang atas seluruh asetmu dan memasukkan pengaruh kurs dalam Rupiah | Bandingkan persentase sebuah aset dengan aset itu saja; lihat cara persentase return dihitung |
| Saham AS terlihat berbeda di dua layar | Satu layar menampilkan USD, layar lain Rupiah yang menambahkan pengaruh kurs | Ubah keduanya ke mata uang yang sama sebelum membandingkan |
| Posisi Crypto Futures atau berleverage terlihat lebih kecil dari ukuran posisinya | Sejak 31 Agustus 2026, posisi ini dihitung sebesar Jumlah Investasi ditambah laba rugi belum terealisasi, bukan exposure penuh | Tidak perlu tindakan; posisi, leverage, dan margin kamu tidak berubah |
| Angkanya tetap berbeda setelah harga stabil | Tampilan aplikasi mungkin belum diperbarui | Tutup aplikasi Pluang sepenuhnya, buka kembali, lalu bandingkan |
Jika masalah belum teratasi:
Jika halaman Beranda dan halaman Portofolio tetap menampilkan total yang jelas berbeda untuk hal yang sama setelah aplikasi diperbarui dan mata uangnya disamakan, hubungi Pluang Care lewat live chat di aplikasi, email tanya@pluang.com, atau telepon (021) 8063 0065 (Senin–Jumat, 09.00–18.00 WIB). Sertakan tangkapan layar kedua halaman yang diambil berurutan.
Pertanyaan terkait:
Q: Angka mana yang menunjukkan total kekayaan saya di Pluang?
Angka Rupiah di halaman Beranda adalah gambaran paling luas, karena mencakup nilai aset yang kamu miliki dan saldo tunaimu. Halaman Portofolio memecahnya menjadi kategori, tab, dan aset satu per satu, jadi setiap angka di sana hanya mencakup sebagian dari keseluruhan. Sejak 31 Agustus 2026, Saham AS dengan Leverage dan Crypto Futures dihitung sebesar Jumlah Investasi ditambah laba rugi belum terealisasi, sehingga totalnya mencerminkan modalmu sendiri.
Q: Kenapa selisih kecil terus muncul dan hilang?
Karena harga di balik portofoliomu terus bergerak. Pluang memakai beberapa sumber harga langsung tergantung asetnya, misalnya kurs untuk aset dalam dolar AS dan harga terpisah untuk saham, kripto, dan emas. Jika kamu membuka satu halaman lalu halaman lain beberapa detik kemudian, harganya mungkin sudah bergerak, sehingga totalnya sedikit berbeda. Selisih itu datang dan pergi mengikuti pasar dan tidak berarti ada yang ditambahkan atau diambil dari akunmu.
Q: Apakah saldo USD saya dihitung di angka Beranda?
Saldo tunaimu adalah bagian dari angka Rupiah di halaman Beranda, termasuk nilai Rupiah dari saldo USD kamu. Portofolio menilai dolarmu dengan harga tengah antara kurs beli dan jual, sedangkan halaman dompet memakai harga jual USD yang lebih rendah, sehingga nilai Rupiah dari dolar yang sama bisa terlihat sedikit berbeda di kedua halaman itu. Jumlah dolarmu sama di mana pun.
Q: Apakah halaman Beranda dan Nilai Portofolio seharusnya selalu sama?
Keduanya dihitung dengan cara yang sama, jadi saat kamu membandingkan hal yang sejenis di saat yang sama, angkanya seharusnya sesuai. Perbedaan biasanya muncul karena membandingkan hal yang berbeda, seperti total dengan satu kategori, angka Rupiah dengan angka USD, atau dua pembacaan yang berselang beberapa detik saat harga bergerak. Jika tetap tidak sesuai setelah semua itu disamakan dan aplikasi diperbarui, hubungi Pluang Care dengan tangkapan layar kedua halaman.