Di Mana Kantor Pluang?
Kantor Pluang berada di The Plaza Office Tower Lantai 15 Unit 15B-C, Jl. MH Thamrin Kav 28-30, Gondangdia, Menteng, Jakarta Pusat, DKI Jakarta 10350, sesuai yang tercantum di pluang.com. Pluang didirikan pada 2019, dan setiap produknya di Indonesia dijalankan oleh perusahaan Indonesia (PT) yang berizin dan diawasi OJK atau Bappebti. Untuk pertanyaan tentang akun, transaksi, atau masalah di aplikasi, hubungi Pluang Care, bukan alamat kantor: gunakan live chat di aplikasi, email ke tanya@pluang.com, atau telepon (021) 8063 0065, Senin sampai Jumat, pukul 09.00 sampai 18.00 WIB. Saluran ini bisa mengecek akunmu dan menindaklanjuti permintaanmu. Alamat dan kontak resmi Pluang dipublikasikan di pluang.com dan di aplikasi; waspadai alamat, nomor telepon, atau akun lain yang mengaku sebagai Pluang.
Cara menghubungi Pluang
| Saluran | Detail |
|---|---|
| Alamat kantor | The Plaza Office Tower Lantai 15 Unit 15B-C, Jl. MH Thamrin Kav 28-30, Gondangdia, Menteng, Jakarta Pusat, DKI Jakarta 10350 |
| Live chat | Di aplikasi Pluang |
| tanya@pluang.com, dipantau 24 jam | |
| Call center | (021) 8063 0065, Senin sampai Jumat, pukul 09.00 sampai 18.00 WIB |
Pertanyaan terkait:
Q: Siapa yang menjalankan produk Pluang di Indonesia?
Setiap produk Pluang dijalankan oleh perusahaan Indonesia (PT) yang berizin dan diawasi OJK atau Bappebti: PT Bumi Santosa Cemerlang untuk kripto, PT PG Berjangka untuk Saham AS, Options, dan Commodities, PT Sarana Santosa Sejati bersama PT Pluang Maju Sekuritas untuk Saham Indonesia, PT Sarana Santosa Sejati untuk Reksa Dana, dan PT Pluang Emas Sejahtera untuk Emas. Lihat "Apakah Pluang Teregulasi?" untuk izin masing-masing.
Q: Bagaimana cara mengetahui alamat atau kontak Pluang itu asli?
Alamat dan saluran kontak resmi Pluang adalah yang dipublikasikan di pluang.com dan di aplikasi Pluang. Jika seseorang memberimu alamat, nomor telepon, atau akun media sosial lain dan mengaku sebagai Pluang, cocokkan dulu dengan sumber tersebut sebelum membagikan informasi apa pun atau mengirim uang. Lihat "Bagaimana Cara Mengetahui Akun Media Sosial dan Layanan Pelanggan Resmi Pluang Itu Asli?" untuk detailnya.
Q: Apa cara tercepat untuk mendapat bantuan terkait akun saya?
Hubungi Pluang Care melalui live chat di aplikasi, email ke tanya@pluang.com, atau telepon ke (021) 8063 0065 pada hari kerja pukul 09.00 sampai 18.00 WIB. Pluang Care bisa mengecek akun dan transaksimu, yang tidak bisa dilakukan lewat alamat kantor. Siapkan email atau nomor telepon terdaftarmu agar permintaanmu bisa segera ditemukan.