Bagaimana Ketentuan Asuransi Pengiriman Emas Fisik Pluang?
Asuransi pengiriman emas fisik Pluang melindungi emasmu selama dikirim kepadamu: jika emas hilang, rusak, atau terkena kesalahan dalam proses pengiriman, kamu bisa mengajukan klaim hingga Rp500.000.000. Biaya asuransinya 3% dari nilai emas yang kamu tarik. Sama seperti biaya cetak dan ongkos kirim, biaya ini dikonversi ke gram dengan harga jual saat itu dan dipotong dari saldo emasmu, dan halaman tinjauan menampilkan jumlah akhirnya sebelum kamu membayar. Klaim hanya mengganti nilai gramasi emas yang ditarik: biaya yang sudah kamu bayar tidak dikembalikan, dan nilai di atas Rp500.000.000 tidak dikompensasikan. Asuransi pengiriman ini terpisah dari perlindungan penyimpanan yang sudah dimiliki emasmu di depositori, tempat emas diasuransikan penuh oleh Brink's. Kamu memulai penarikan dari "Detail Emas" → "Tarik Fisik"; lihat panduan "Cara Cetak Emas Pluang: Tarik Emas Fisik lewat Aplikasi".
Yang dilindungi asuransi pengiriman
| Item | Dilindungi? |
|---|---|
| Emas hilang dalam pengiriman | Ya, hingga Rp500.000.000 |
| Emas rusak dalam pengiriman | Ya, hingga Rp500.000.000 |
| Kesalahan dalam proses pengiriman | Ya, hingga Rp500.000.000 |
| Nilai di atas Rp500.000.000 | Tidak, pembayaran dibatasi |
| Biaya cetak yang kamu bayar | Tidak |
| Ongkos kirim yang kamu bayar | Tidak |
| Biaya asuransi 3% yang kamu bayar | Tidak |
Dua perlindungan yang berbeda, jangan sampai tertukar
- Penyimpanan. Selama emasmu berada di depositori, emas itu disimpan dan diasuransikan penuh oleh Brink's, pemilik depositori yang ditunjuk oleh Indonesia Clearing House (ICH) dan PT ICDX Logistik Berikat (ILB). Perlindungan ini berlaku selama kamu menyimpan emas di aplikasi.
- Pengiriman. Berlaku hanya setelah kamu mengajukan penarikan fisik dan emas dikirimkan kepadamu. Biayanya 3% dari nilai emas yang ditarik, dengan batas klaim Rp500.000.000.
Cara kerja batas maksimalnya. Jika kamu menarik emas senilai Rp750.000.000 dan pengirimannya hilang, jumlah maksimal yang bisa kamu terima adalah Rp500.000.000, bukan Rp750.000.000. Angka dalam contoh ini hanya ilustrasi.
Cara biaya asuransi dikenakan. Biaya 3% dihitung dari nilai emas yang kamu tarik, dikonversi ke gram dengan harga jual saat itu, lalu dipotong dari saldo emasmu bersama emas yang dicetak, biaya cetak, dan ongkos kirim, sehingga saldomu harus cukup untuk semuanya. Jika penarikan dibatalkan, tidak ada biaya yang dipotong dan gram emasmu dikembalikan seluruhnya.
Pertanyaan terkait:
Q: Berapa biaya asuransi tarik emas fisik di Pluang?
Biaya asuransinya 3% dari nilai emas yang kamu tarik. Biaya ini dikenakan sebagai bagian dari penarikan fisik, dikonversi ke gram dengan harga jual saat itu, lalu dipotong dari saldo emasmu bersama biaya cetak dan ongkos kirim. Biaya ini merupakan tambahan di luar biaya cetak, bukan bagian darinya, dan halaman tinjauan menampilkan jumlah akhirnya dalam gram sebelum kamu mengetuk "Bayar".
Q: Apakah emas saya diasuransikan selama hanya tersimpan di akun Pluang?
Ya. Emas di saldo Pluang kamu disimpan di depositori milik PT Brinks Solutions Indonesia (Brink's), yang juga mengasuransikannya secara penuh, dan disimpan terpisah dari aset milik Pluang. Biaya asuransi 3% hanya berlaku saat kamu melakukan tarik fisik: biaya itu melindungi tahap pengiriman dari Jakarta ke alamatmu, bukan penyimpanan emas yang tetap berada di akunmu.
Q: Berapa maksimal klaim asuransi emas Pluang jika pengiriman hilang?
Rp500.000.000. Ini adalah batas mutlak: jika emas yang kamu klaim bernilai lebih dari itu, kamu menerima Rp500.000.000 dan sisanya tidak dikompensasikan. Kompensasi hanya dihitung dari nilai gramasi emas yang ditarik, dan asuransinya melindungi dari kehilangan, kerusakan, serta kesalahan yang terjadi selama pengiriman emas fisikmu.
Q: Apakah biaya cetak dan ongkos kirim dikembalikan jika emas saya hilang?
Tidak. Kompensasi hanya dihitung dari jumlah gram emas yang ditarik. Biaya cetak, ongkos kirim, dan biaya asuransi 3% yang sudah kamu bayar tidak termasuk dalam klaim dan tidak dikembalikan, meskipun klaimnya disetujui penuh. Ini berbeda dengan membatalkan permintaan lewat email dalam 5 hari kerja, di mana tidak ada biaya yang dipotong dan gram emasmu dikembalikan seluruhnya.