Apakah Emas DANA Tampil di Pluang, dan Platform Apa Saja Mitra Emas Pluang?
Emas DANA (eMAS DANA) tidak tampil di akun Pluang kamu, begitu juga emas Blibli: Pluang bekerja sama dengan Blibli, DANA, dan GoInvestasi untuk menyediakan emas, tetapi hanya saldo GoInvestasi yang terintegrasi dengan aplikasi Pluang. Emas yang kamu miliki di Blibli atau DANA tetap menjadi saldo terpisah yang kamu lihat dan kelola di platform tersebut, dan tidak pernah muncul di portofolio Pluang kamu. Emas di GoInvestasi tampil di Pluang, selama kamu login ke Pluang menggunakan data akun yang sama dengan akun GoInvestasi. Kerja sama emas Pluang–DANA juga sudah ditutup untuk pengguna baru sejak 26 Juni 2026: hanya pengguna lama yang sudah memiliki emas di DANA melalui Pluang yang tetap berada dalam skema Pluang, dan pengguna baru yang membeli emas di DANA dilayani oleh mitra emas DANA saat ini, Treasury, bukan Pluang.
Visibilitas saldo emas per platform mitra
| Platform | Tampil di Pluang? | Yang perlu diketahui |
|---|---|---|
| Blibli | Tidak, saldo terpisah | Emas Blibli tidak tersinkronisasi ke Pluang |
| DANA (eMAS DANA) | Tidak, saldo terpisah | Hanya pengguna lama Pluang–DANA; pembeli emas DANA baru dilayani Treasury |
| GoInvestasi | Ya, terintegrasi | Login ke Pluang dengan data akun yang sama dengan akun GoInvestasi |
Tarik emas fisik lewat eMAS DANA. Pengguna lama Pluang–DANA masih bisa menarik emas fisik lewat kanal eMAS DANA, dengan biaya cetak dibayar dari saldo eMAS DANA dan biaya pengiriman dari dompet DANA. Lihat GOLD-TXN-G-008 untuk ketentuannya dan GOLD-TXN-G-011 untuk langkah-langkahnya.
Emas GoInvestasi di Pluang. Karena saldonya terintegrasi, emas GoInvestasi yang kamu lihat di Pluang adalah emas yang sama, bukan salinan. Jika tidak muncul, penyebab umumnya adalah login dengan data akun yang berbeda; GOLD-TXN-G-012 membahas tarik emas fisik lewat GoInvestasi.
Pertanyaan terkait:
Q: Saya punya emas di Blibli. Kenapa tidak muncul di akun Pluang saya?
Emas Blibli adalah saldo terpisah dan tidak terintegrasi dengan Pluang, jadi tidak akan muncul di portofolio Pluang kamu, meskipun kamu memakai nomor HP atau email yang sama di keduanya. Untuk mengecek atau mengelola emas itu, gunakan Blibli, tempat kamu membelinya. Emas yang kamu beli di aplikasi Pluang adalah saldo lain lagi: ditampilkan dalam gram di bagian Emas di portofolio Pluang kamu dan disimpan untukmu di depositori milik Brink's.
Q: Saya punya emas DANA. Kenapa tidak muncul di akun Pluang saya?
Emas di eMAS DANA adalah saldo terpisah dari akun Pluang kamu dan tidak tersinkronisasi ke sana, jadi tidak pernah muncul di portofolio Pluang kamu. Kamu melihat dan mengelolanya di aplikasi DANA. Ini berlaku baik untuk pengguna lama dalam skema Pluang–DANA maupun pengguna yang lebih baru, yang emas DANA-nya berasal dari mitra DANA saat ini, Treasury. Untuk pertanyaan tentang saldo emas DANA, mulailah dari aplikasi DANA, karena di sanalah saldonya berada.
Q: Apakah pengguna baru masih bisa beli emas di DANA melalui Pluang?
Tidak. Sejak 26 Juni 2026, kerja sama emas Pluang–DANA sudah ditutup untuk pengguna baru. Kerja sama ini hanya berlanjut untuk pengguna lama yang sudah memiliki emas di DANA melalui Pluang. Pengguna baru yang membeli emas di DANA dilayani oleh mitra emas DANA saat ini, Treasury, dan mengikuti proses pembelian serta penarikan DANA sendiri, yang berada di luar cakupan Pluang. Jika kamu ingin Emas Pluang, kamu bisa membelinya langsung di aplikasi Pluang mulai Rp10.000.
Q: Saldo emas GoInvestasi saya tidak muncul di Pluang. Apa yang harus dilakukan?
Pastikan kamu login ke Pluang dengan data akun yang sama persis, misalnya email, dengan yang kamu pakai di GoInvestasi. Saldonya hanya terhubung jika data akunnya cocok, jadi akun Pluang yang dibuat dengan data berbeda tidak akan menampilkan emas GoInvestasi kamu. Jika datanya sudah sama tetapi saldonya tetap tidak muncul, hubungi Pluang Care lewat live chat di aplikasi dan sertakan data akun yang kamu pakai di kedua platform.