Aura AI Sedang Tidak Tersedia: Apa Artinya dan Bagaimana Mengatasinya?
Pesan bahwa Aura AI sedang tidak tersedia berarti Pluang belum punya analisis yang bisa ditampilkan untuk aset ini sekarang, biasanya karena analisisnya belum dibuat atau Aura AI sedang tidak bisa dimuat untuk sementara. Tunggu beberapa menit lalu buka kembali halaman asetnya. Bagian lain halaman aset, termasuk harga dan transaksi, tetap berfungsi normal.
| Gejala / Kondisi | Kemungkinan Penyebab | Solusi |
|---|---|---|
| Pesan muncul di satu aset saja | Belum ada analisis untuk aset tersebut saat ini | Cek lagi nanti, dan sementara itu coba aset Crypto atau US Stocks lain. |
| Pesan muncul di setiap aset yang kamu buka | Aura AI sedang tidak bisa dimuat untuk sementara | Tunggu beberapa menit, lalu tutup dan buka kembali halaman asetnya. |
| Pesan muncul bersamaan dengan halaman lain di aplikasi yang lambat atau gagal dimuat | Koneksi internetmu lemah atau tidak stabil | Ganti antara Wi-Fi dan data seluler, lalu buka kembali halaman asetnya. |
| Pesan terus muncul di setiap aset setelah kamu mencoba ulang | Versi aplikasimu mungkin sudah lama | Perbarui aplikasi Pluang dari Google Play Store atau App Store lalu coba lagi. |
Jika masalah belum teratasi:
Hubungi Pluang Care lewat live chat di aplikasi Pluang, email tanya@pluang.com, atau telepon (021) 8063 0065 (Senin–Jumat, 09.00–18.00 WIB). Sertakan nama aset, model HP dan versi aplikasi, serta tangkapan layar dari yang kamu lihat.
Pertanyaan terkait:
Q: Apakah saya tetap bisa bertransaksi saat Aura AI tidak tersedia?
Bisa. Aura AI hanya menampilkan analisis. Harga live, grafik, serta tombol Beli dan Jual di halaman aset tidak terpengaruh.
Q: Apakah pesan ini berarti ada masalah dengan akun saya?
Tidak. Pesan ini hanya terkait analisis Aura AI. Akun, saldo, dan kepemilikan asetmu tidak terpengaruh.
Q: Kenapa berfungsi di satu aset tapi tidak di aset lain?
Setiap aset punya analisisnya sendiri. Satu aset bisa sudah siap, sementara aset lain masih menunggu analisisnya dibuat.