Aura AI Tidak Sesuai dengan Harga atau Berita Terbaru
Analisis Aura AI dibuat lebih dulu dan diperbarui secara berkala, bukan real time, jadi pergerakan harga atau berita yang muncul setelah pembaruan terakhir belum tercermin. Untuk harga terkini, selalu gunakan harga live di halaman aset. Analisisnya akan menyusul saat diperbarui berikutnya.
| Gejala / Kondisi | Kemungkinan Penyebab | Solusi |
|---|---|---|
| Harga di analisis berbeda dengan harga live | Analisis memakai data harga saat analisis dibuat | Andalkan harga live di bagian atas halaman aset. |
| Berita besar tidak disebutkan | Beritanya muncul setelah pembaruan terakhir | Baca tab News, yang menampilkan berita saat berita itu masuk. |
| Analisis tampak tidak berubah lebih lama dari biasanya | Jika sebuah pembaruan tidak selesai, analisis terakhir tetap ditampilkan alih-alih mengosongkan tab | Cek lagi nanti. Jika tetap tidak berubah setelah beberapa hari, hubungi Pluang Care. |
| Analisis saham AS tidak mencerminkan pergerakan hari ini | Di luar jam bursa AS, analisis memakai data terbaru yang tersedia saat itu | Baca ulang setelah analisis diperbarui selama sesi perdagangan AS. |
Jika masalah belum teratasi:
Hubungi Pluang Care lewat live chat di aplikasi Pluang, email tanya@pluang.com, atau telepon (021) 8063 0065 (Senin–Jumat, 09.00–18.00 WIB). Sertakan nama aset, model HP dan versi aplikasi, serta tangkapan layar dari yang kamu lihat.
Pertanyaan terkait:
Q: Bisakah saya memperbarui Aura AI sendiri?
Tidak. Tidak ada tombol untuk membuat analisis baru. Buka kembali halaman aset nanti untuk melihat versi terbaru.
Q: Mana yang harus saya percaya, Aura AI atau harga live?
Harga live. Harga live diperbarui terus-menerus, sedangkan analisis Aura AI mencerminkan saat ia dibuat.
Q: Apakah semua pengguna melihat analisis yang sama?
Ya. Semua orang yang membuka aset yang sama di antara dua pembaruan melihat analisis yang sama, jadi ini bukan masalah pada aplikasimu.