Kenapa AI Agent Tidak Bisa Top Up, Menarik Dana, atau Mengonversi Uang Saya?
Agentic Trading sama sekali tidak bisa memindahkan dana. Tidak ada top up, penarikan, transfer antar dompet, pengiriman kripto keluar, maupun konversi mata uang manual. Ini batas keamanan yang disengaja, bukan fitur yang belum selesai — lakukan semuanya sendiri di aplikasi Pluang.
| Gejala / Kondisi | Kemungkinan Penyebab | Solusi |
|---|---|---|
| Kamu meminta AI agent melakukan top up | Setoran sepenuhnya di luar izin AI agent | Lakukan top up di aplikasi Pluang. |
| Kamu memintanya menarik dana ke rekening bank | Penarikan tidak pernah tersedia bagi AI agent, apa pun izin yang kamu berikan | Lakukan penarikan di aplikasi. |
| Kamu memintanya mengonversi rupiah ke dolar | Tidak ada konversi manual — konversi terjadi otomatis di dalam pembelian dan tidak bisa dikendalikan terpisah | Tidak perlu tindakan untuk transaksi; gunakan aplikasi untuk hal lain. |
| Kamu memintanya memindahkan dana antar dompet | Transfer antar dompet tidak didukung | Gunakan aplikasi Pluang. |
| Kamu memintanya mengirim kripto ke alamat eksternal | Pengiriman kripto keluar dari Pluang tidak didukung lewat AI agent | Gunakan aplikasi Pluang. |
Jika masalah belum teratasi:
Hubungi Pluang Care lewat live chat di aplikasi Pluang, email tanya@pluang.com, atau telepon (021) 8063 0065 (Senin–Jumat, 09.00–18.00 WIB).
Pertanyaan terkait:
Q: Apakah memberi izin tambahan bisa membuka ini?
Tidak. Pemindahan dana bukan bagian dari izin yang tersedia untuk kanal AI agent, jadi tidak ada yang bisa diberikan.
Q: Apakah mata uang saya tetap terkonversi saat membeli?
Ya. Pembelian mengonversi secara otomatis sesuai kebutuhan — kamu hanya tidak bisa meminta konversi secara tersendiri.
Q: Apakah ini alasan AI agent tidak bisa menarik keuntungan saya?
Ya. AI agent bisa menjual aset, tapi dananya tetap di dompet Pluang kamu sampai kamu menariknya sendiri lewat aplikasi.
Q: Apakah batasan ini sementara?
Anggap ini batas yang berlaku saat ini. Ini desain keamanan yang disengaja, bukan fitur yang belum jadi.