Kenapa AI Agent Tidak Bisa Top Up, Menarik Dana, atau Mengonversi Uang Saya?
Agentic Trading tidak bisa memindahkan dana: tidak bisa top up, menarik dana, transfer antar dompet, mengirim kripto keluar, maupun konversi mata uang secara terpisah. Lakukan semuanya sendiri di aplikasi Pluang.
| Gejala / Kondisi | Kemungkinan Penyebab | Solusi |
|---|---|---|
| Kamu meminta AI agent melakukan top up | Setoran sepenuhnya di luar izin AI agent | Lakukan top up di aplikasi Pluang. |
| Kamu memintanya menarik dana ke rekening bank | Penarikan tidak tersedia bagi AI agent, apa pun izin yang kamu berikan | Lakukan penarikan di aplikasi. |
| Kamu memintanya mengonversi rupiah ke dolar | Tidak ada konversi manual — konversi terjadi otomatis di dalam pembelian dan tidak bisa dikendalikan terpisah | Tidak perlu tindakan untuk transaksi; gunakan aplikasi untuk hal lain. |
| Kamu memintanya memindahkan dana antar dompet | Transfer antar dompet tidak didukung | Gunakan aplikasi Pluang. |
| Kamu memintanya mengirim kripto ke alamat eksternal | Pengiriman kripto keluar dari Pluang tidak didukung lewat AI agent | Gunakan aplikasi Pluang. |
Jika masalah belum teratasi:
Hubungi Pluang Care lewat live chat di aplikasi Pluang, email tanya@pluang.com, atau telepon (021) 8063 0065 (Senin–Jumat, 09.00–18.00 WIB).
Pertanyaan terkait:
Q: Apakah memberi izin tambahan bisa membuka ini?
Tidak. Pemindahan dana bukan bagian dari izin yang tersedia untuk kanal AI agent, jadi tidak ada yang bisa diberikan.
Q: Apakah mata uang saya tetap terkonversi saat membeli?
Ya. Pembelian mengonversi secara otomatis sesuai kebutuhan — kamu hanya tidak bisa meminta konversi secara tersendiri.
Q: Apakah ini alasan AI agent tidak bisa menarik keuntungan saya?
Ya. AI agent bisa menjual aset, tapi dananya tetap di dompet Pluang kamu sampai kamu menariknya sendiri lewat aplikasi.
Q: Apakah batasan ini sementara?
Pemindahan dana tidak tersedia lewat AI agent, dan tidak ada pengumuman terkait hal ini. Gunakan aplikasi Pluang untuk top up, penarikan, dan transfer.