Mendapatkan notifikasi “mencapai batas maksimum liveness check”
🔍Deskripsi: Kamu telah login ke akun Pluang kamu dengan perangkat baru. Namun saat melakukan verifikasi perangkat baru, liveness check kamu gagal hingga 3x percobaan.
✅ Kemungkinan Penyebab:
-
Penyebab 1: Kamu tidak selfie di ruangan dengan pencahayaan yang cukup.
-
Penyebab 2: Kamu bukan pemilik perangkat tersebut.
-
Penyebab 3: Terdapat error pada sistem
🛠️ Langkah-Langkah Solusi:
-
Langkah 1: Pastikan aplikasi Pluang kamu telah diperbarui ke versi terbaru melalui Play Store atau App Store.
-
Jika masalah terus berlanjut: Hubungi Pluang Care (tanya@pluang.com)