Berapa lama proses perubahan email terdaftar di Pluang?
Perubahan email terdaftar di Pluang diproses secara real time — pembaruan berlaku segera setelah semua langkah verifikasi berhasil diselesaikan. Tidak ada masa tunggu untuk perubahan emailnya sendiri. Namun setelahnya ada jeda keamanan 24 jam pada cashout dan Crypto Send: mengubah email terdaftar adalah satu dari tujuh aktivitas yang memicunya. Fitur lain tetap berjalan normal, dan jeda terangkat otomatis.
Proses perubahan email di Pluang dirancang untuk cepat:
- Waktu proses: Real time — email baru langsung aktif setelah semua langkah selesai
- Yang menentukan kecepatan: Seberapa cepat kamu mengirimkan semua data yang diperlukan (email lama, email baru, dokumen identitas yang berlaku)
- Melalui aplikasi: Proses sebagian besar otomatis dan selesai dengan cepat setelah diverifikasi
- Melalui Pluang Care: Tim akan memproses permintaan kamu; waktu respons bervariasi tergantung antrian, namun biasanya selesai dalam hari kerja yang sama
Setelah selesai:
Kamu akan menerima notifikasi konfirmasi yang dikirim ke alamat email terdaftar yang baru, memastikan perubahan berhasil.
Pertanyaan terkait:
Q: Apakah perubahan email melalui Pluang Care lebih lama dibandingkan aplikasi?
Aplikasi memproses secara real time. Melalui Pluang Care, biasanya selesai dalam hari kerja yang sama, tergantung volume permintaan.
Q: Bagaimana jika saya belum menerima email konfirmasi setelah perubahan?
Periksa folder spam terlebih dahulu. Jika masih belum diterima setelah waktu yang wajar, hubungi Pluang Care di tanya@pluang.com.
Q: Apakah akun Pluang saya tetap bisa digunakan selama proses perubahan email?
Ya — akun kamu tetap berfungsi penuh selama proses perubahan email berlangsung.