Kenapa order saham AS saya belum tereksekusi di Pluang?
Order saham AS menunggu sampai syaratnya terpenuhi: Limit order hanya terisi di harga yang kamu tetapkan atau lebih baik, dan Stop order baru terpicu di harga stop-mu. Order yang dipasang saat pasar tutup menunggu sesi berikutnya, dan order DAY yang tidak terisi akan kedaluwarsa. Cek tipe order, harga, dan masa berlakunya di detail order.
| Gejala / Kondisi | Kemungkinan Penyebab | Solusi |
|---|---|---|
| Limit order kamu masih terbuka | Saham belum diperdagangkan di harga limit-mu atau lebih baik | Tunggu harga mencapai limit-mu, atau batalkan order dan pasang yang baru di harga lain |
| Stop atau Stop-Limit order kamu belum terpicu, atau sudah terpicu tapi tidak terisi | Saham belum mencapai harga stop-mu, atau setelah terpicu harganya bergerak melewati limit sebelum sempat terisi | Bandingkan harga stop dan limit dengan harga saat ini. Batalkan dan pasang order baru jika ingin level yang berbeda |
| Kamu memasang Market order saat pasar AS tutup | Market order yang dipasang di luar jam reguler menjadi Pending Market Order dan dieksekusi saat pasar reguler buka, di harga saat itu | Tunggu pasar reguler buka, pukul 21.30 WIB, atau 20.30 WIB selama daylight saving time AS. Kamu bisa membatalkannya sebelum itu |
| Kamu memasang order di luar jam reguler lewat 24-Hour Market | Di luar jam reguler, hanya saham berlabel "24" di aplikasi yang bisa ditransaksikan, dan hanya dengan Limit order | Cek apakah saham itu berlabel "24" dan kamu memakai Limit order. Order lainnya menunggu pasar reguler |
| Order DAY kamu hilang tanpa terisi | Order DAY kedaluwarsa jika tidak terisi sampai akhir sesinya: penutupan pasar reguler, atau pukul 08.00 WIB pada hari perdagangan berikutnya untuk order 24-Hour Market | Pasang order lagi. Untuk masa berlaku lebih panjang, gunakan GTC, yang berlaku hingga 30 hari kalender, meskipun tidak bisa dipakai untuk Market order atau saham pecahan |
| Sedang akhir pekan atau hari libur bursa AS | Pasar AS, termasuk 24-Hour Market, sedang tutup | Tunggu hari perdagangan berikutnya. Order-mu tetap terbuka selama masa berlakunya belum habis |
| Order masih berstatus "Open" setelah kamu menekan Cancel | Pembatalan dikirim ke broker AS untuk diproses dan tidak instan | Tunggu. Pembatalan selesai sebelum sesi pasar reguler berikutnya dibuka, dan tombol Cancel tetap nonaktif selama itu |
Jika masalah belum teratasi:
Jika order-mu sudah memenuhi syaratnya tapi tetap belum tereksekusi, hubungi Pluang Care melalui live chat di aplikasi, email tanya@pluang.com, atau telepon (021) 8063 0065 (Senin–Jumat, 09.00–18.00 WIB). Sertakan nama saham, tipe order, harga, masa berlaku, dan waktu kamu memasang order.
Pertanyaan terkait:
Q: Bagaimana dengan dana saya selama order beli masih terbuka?
Dana itu ditahan untuk order tersebut. Saat order dibatalkan atau kedaluwarsa, jumlah yang ditahan kembali ke saldomu.
Q: Bagaimana jika order saya hanya terisi sebagian?
Saham yang sudah terbeli tetap milikmu. Saat order kedaluwarsa atau dibatalkan, dana yang tidak terpakai untuk bagian yang belum terisi kembali ke saldomu.
Q: Jam berapa pasar reguler AS dalam WIB?
21.30–04.00 WIB, atau 20.30–03.00 WIB selama daylight saving time AS, yang berlaku dari Maret hingga awal November.
Q: Di mana saya bisa mengecek status order?
Di Riwayat Transaksi pada aplikasi. Order yang belum tereksekusi, atau sedang menunggu pembatalan, berstatus Open.