Bagaimana cara membekukan akun Pluang?
Kamu bisa membekukan akun Pluang dalam waktu sekitar satu menit lewat Pengaturan → Privasi dan Keamanan → Kontrol Akun → Bekukan Akun Sementara. Kamu mengisi alasan singkat, mengonfirmasi dengan PIN 6 digit dan kode 4 digit yang dikirim ke nomor HP terdaftarmu, lalu akun langsung terkunci dan semua perangkat logout.
Sebelum memulai, pastikan:
- Kamu memakai aplikasi Pluang — pembekuan tidak tersedia di platform web
- Kamu ingat PIN 6 digit kamu
- Nomor HP terdaftarmu aktif dan bisa dihubungi, supaya kamu menerima kode SMS
- Kamu paham bahwa pembekuan membuat kamu logout di semua perangkat, termasuk yang sedang kamu pakai
- Order yang sudah aktif atau pending tidak dibatalkan dan masih bisa tereksekusi — batalkan dulu yang tidak kamu kenali, karena kamu tidak bisa membuka daftar order begitu akun terkunci
- Kamu siap memverifikasi identitas untuk masuk kembali: membuka pembekuan hanya bisa di aplikasi dan memerlukan Face Match serta Liveness Check
Langkah-langkah:
8 Langkah
Buka Pengaturan
Dari aplikasi Pluang, masuk ke pengaturan akunmu.
Pilih Privasi dan Keamanan
Halaman ini juga memuat Autentikator, Face ID atau sidik jari, Butuh PIN, Reset PIN, Lupa PIN, serta Ubah Alamat Email dan Ubah Nomor Telepon.
Ketuk Bekukan Akun Sementara
Menu ini ada di bagian Kontrol Akun, di bagian bawah halaman.
Tinjau dampak pembekuan
Sebuah halaman menjelaskan dampaknya sebelum ada tindakan apa pun: kamu akan keluar dari semua perangkat, penarikan dana dan Crypto Send akan diblokir sampai pembekuan dibuka, dan untuk mengakses akun kembali kamu perlu melakukan verifikasi identitas.
Masukkan alasan pembekuanmu
Halaman ini meminta kamu memberikan alasan untuk pembekuan akunmu. Isi kolom Alasan Pembekuan Akun sebelum melanjutkan.
Konfirmasi untuk melanjutkan
Ketuk Bekukan Akun. Meninggalkan halaman ini tanpa konfirmasi tidak mengubah apa pun.
Masukkan PIN 6 digit kamu
Langkah PIN datang lebih dulu. Pluang tidak pernah meminta PIN kamu di luar aplikasi — jangan bagikan PIN kamu ke siapa pun.
Masukkan kode 4 digit dari SMS
Pluang mengirim kode lewat SMS ke nomor HP terdaftarmu. Begitu PIN dan kode sama-sama diterima, muncul konfirmasi bahwa akun sekarang beku dan membukanya memerlukan verifikasi identitas. Setelah itu kamu logout dari aplikasi, dan konfirmasi dikirim lewat notifikasi push serta email.
