Kenapa Saya Tidak Dapat Menemukan Options di Aplikasi Pluang?
Alasan paling umum menu Options tidak muncul adalah versi aplikasi yang sudah lama — Options ditambahkan pada rilis yang lebih baru, jadi versi lama memang tidak punya entry point untuknya. Alasan kedua yang paling umum adalah akunmu belum menyelesaikan Global & Yield Asset Verification, tingkat KYC yang membuka akses ke pasar AS; tanpa itu produknya tetap tersembunyi alih-alih menampilkan pesan error. Perbarui aplikasi Pluang ke versi terbaru terlebih dahulu, lalu periksa status verifikasimu sebelum berasumsi fitur ini tidak tersedia untukmu.
| Gejala / Kondisi | Kemungkinan Penyebab | Solusi |
|---|---|---|
| Menu atau tombol Options tidak muncul di mana pun di aplikasi | Aplikasi menjalankan versi lama yang lebih tua dari rilis Options | Perbarui aplikasi Pluang ke versi terbaru lewat Play Store atau App Store, lalu buka ulang aplikasinya dan cek tombol "Options Trading" di beranda |
| Options muncul tapi kamu tidak bisa membuka atau bertransaksi | Global & Yield Asset Verification (KYC untuk akses pasar AS) belum selesai | Selesaikan Global & Yield Asset Verification di aplikasi, lalu coba lagi. Trading Options tidak tersedia sampai tingkat verifikasi ini disetujui |
| Options tetap tidak muncul di versi aplikasi terbaru | Fiturnya belum tersedia untuk akunmu | Hubungi Pluang Care untuk memastikan apakah Options sudah aktif di akunmu, sertakan email terdaftar dan versi aplikasimu |
| Aplikasi tidak bisa diperbarui ke versi yang memuat Options | Sistem operasi perangkat lebih lama dari syarat minimum aplikasi | Pastikan OS perangkatmu memenuhi syarat aplikasi Pluang saat ini seperti tertera di halaman Play Store atau App Store, dan perbarui OS-mu bila perlu |
Jika masalah terus berlanjut:
Hubungi Pluang Care lewat live chat di aplikasi atau email tanya@pluang.com. Sertakan email terdaftarmu dan versi aplikasimu agar tim bisa memastikan apakah fiturnya sudah aktif di akunmu.
Pertanyaan terkait:
Q: Apakah saya butuh akun terpisah untuk bertransaksi Options di Pluang?
Tidak. Options berjalan di akun Pluang yang sudah kamu miliki. Kamu hanya perlu Global & Yield Asset Verification yang disetujui — tingkat KYC yang membuka akses pasar AS.
Q: Apakah Options tersedia untuk semua pengguna Pluang?
Ya -- ini produk publik, bukan uji coba terbatas. Aksesnya butuh versi aplikasi yang cukup baru plus Global & Yield Asset Verification yang disetujui.
Q: Di mana persisnya entry point Options seharusnya berada?
Ada tiga: tombol "Options Trading" di beranda, tab "Eksplor", atau tab "Options" di halaman saham AS yang memenuhi syarat.