Kenapa Saya Tidak Dapat Menemukan Options di Aplikasi Pluang?
Alasan paling umum menu Options tidak muncul adalah versi aplikasi yang sudah lama — Options ditambahkan pada rilis yang lebih baru, jadi versi lama memang tidak punya entry point untuknya. Perbarui aplikasi Pluang ke versi terbaru terlebih dahulu, lalu periksa status verifikasimu sebelum berasumsi fitur ini tidak tersedia untukmu.
| Gejala / Kondisi | Kemungkinan Penyebab | Solusi |
|---|---|---|
| Menu atau tombol Options tidak muncul di mana pun di aplikasi | Aplikasi menjalankan versi lama yang lebih tua dari rilis Options | Perbarui aplikasi Pluang ke versi terbaru lewat Play Store atau App Store, lalu buka ulang aplikasinya dan cek tombol "Options Trading" di beranda |
| Options muncul tapi kamu tidak bisa membuka atau bertransaksi | Global & Yield Asset Verification (KYC untuk akses pasar AS) belum selesai | Selesaikan Global & Yield Asset Verification di aplikasi, lalu coba lagi. Trading Options tidak tersedia sampai tingkat verifikasi ini disetujui |
| Options tetap tidak muncul di versi aplikasi terbaru | Fiturnya belum tersedia untuk akunmu | Hubungi Pluang Care untuk memastikan apakah Options sudah aktif di akunmu, sertakan email terdaftar dan versi aplikasimu |
| Aplikasi tidak bisa diperbarui ke versi yang memuat Options | Sistem operasi perangkat lebih lama dari syarat minimum aplikasi | Di Android, versi baru aplikasi Pluang membutuhkan Android 8.0 (Oreo) atau lebih baru mulai 8 Oktober 2026 — cek di Pengaturan → Tentang perangkat → Versi Android. Perbarui OS-mu jika update tersedia; kalau HP-mu tidak bisa diperbarui melewati Android 7.1, login di HP dengan Android 8.0 ke atas atau di iPhone. Di iPhone, cek syaratnya di halaman App Store |
Jika masalah terus berlanjut:
Hubungi Pluang Care lewat live chat di aplikasi atau email tanya@pluang.com. Sertakan email terdaftarmu dan versi aplikasimu agar tim bisa memastikan apakah fiturnya sudah aktif di akunmu.
Pertanyaan terkait:
Q: Apakah saya butuh akun terpisah untuk bertransaksi Options di Pluang?
Tidak. Options berjalan di akun Pluang yang sudah kamu miliki. Kamu hanya perlu Global & Yield Asset Verification yang disetujui — tingkat KYC yang membuka akses pasar AS.
Q: Apakah Options tersedia untuk semua pengguna Pluang?
Ya — ini produk publik, bukan uji coba terbatas. Aksesnya butuh versi aplikasi yang cukup baru plus Global & Yield Asset Verification yang disetujui.
Q: Di mana persisnya entry point Options seharusnya berada?
Ada tiga: tombol "Options Trading" di beranda, tab "Eksplor", atau tab "Options" di halaman saham AS yang memenuhi syarat.