Tidak Menerima OTP
Kamu mencoba login, melakukan perubahan data, atau menonaktifkan akun di aplikasi Pluang, tapi tidak menerima kode OTP yang seharusnya dikirimkan melalui SMS atau email. Tanpa OTP ini, kamu tidak bisa melanjutkan proses yang sedang dilakukan, dan ini bisa membuat kamu merasa terkendala atau khawatir.
✅ Kemungkinan Penyebab:
-
Penyebab 1: Jaringan SIMcard milik user tidak aktif.
-
Penyebab 2: SIMcard user tidak dapat menerima SMS atau tidak terdaftar di WhatsApp.
🛠️ Langkah-Langkah Solusi:
-
Langkah 1: Pastikan nomormu aktif dan memiliki cukup pulsa untuk dapat menerima SMS.
-
Langkah 2: Apabila perangkatmu memiliki dua slot SIM, pastikan nomor yang kamu gunakan berada di slot SIM1.
-
Langkah 3: Kamu dapat mencoba lagi untuk meminta kode OTP.
-
Jika masalah terus berlanjut: Hubungi Pluang Care di (tanya@pluang.com)