Data Apa Saja yang Dibutuhkan untuk Perubahan Data pada KTP di Pluang?
Untuk mengubah data KTP yang terdaftar di Pluang, kamu perlu menyiapkan empat hal: data KTP terbaru yang diperbarui, alasan perubahan, foto KTP asli terbaru yang jelas, dan foto selfie dengan KTP baru. Semua dokumen harus diserahkan ke Pluang Care untuk diproses secara manual.
Pluang memerlukan dokumen-dokumen spesifik ini untuk memverifikasi bahwa perubahan KTP sah dan sesuai dengan pemilik akun yang benar. Berikut penjelasan setiap item:
Dokumen yang diperlukan dan hal yang perlu diketahui:
- Data terbaru pada KTP baru kamu — Informasi spesifik yang berubah (misalnya nama baru, alamat baru, tanggal lahir yang dikoreksi). Sebutkan dengan jelas apa yang berbeda dari yang saat ini ada di profil Pluang kamu.
- Alasan perubahan KTP — Penjelasan singkat mengapa data KTP kamu berubah (misalnya "Saya memperbarui KTP dan alamat saya berubah", "Nama saya dikoreksi"). Ini membantu tim Pluang memproses permintaan lebih cepat.
- Foto KTP asli terbaru — Foto KTP baru yang jelas dan terang. Foto harus menampilkan semua detail dengan terbaca dan harus berupa kartu asli, bukan fotokopi atau scan.
- Foto selfie dengan KTP baru — Foto diri kamu memegang KTP baru di samping wajah. Ini adalah langkah verifikasi identitas standar yang dipersyaratkan oleh regulasi layanan keuangan.
Tempat pengajuan: Hubungi Pluang Care melalui email (tanya@pluang.com), live chat di aplikasi, atau telepon (021) 8063 0065 (Senin–Jumat, 09.00–18.00 WIB).
Pertanyaan terkait:
Q: Apakah foto KTP perlu diambil dengan cara tertentu?
Foto harus jelas, terang, dan menampilkan semua detail KTP dengan terbaca. Hindari gambar buram, bayangan berat, atau foto fotokopi — selalu gunakan kartu asli.
Q: Apakah saya bisa mengirim scan atau fotokopi KTP?
Tidak. Pluang memerlukan foto KTP asli, bukan scan atau fotokopi, untuk memastikan dokumen tersebut asli.
Q: Apakah selfie dengan KTP benar-benar diperlukan?
Ya. Selfie dengan KTP adalah langkah verifikasi identitas wajib yang dipersyaratkan oleh regulasi OJK. Ini melindungi akun kamu dari perubahan yang tidak sah.