Salesforce dan ServiceNow melaporkan pertumbuhan kuat berkat AI dengan pendekatan berbeda. Salesforce mencatat pendapatan $11,13 miliar, menonjolkan platform AI Agentforce dan buyback saham $25 miliar, sementara ServiceNow menaikkan pendapatan langganan 24,5% menjadi $3,877 miliar, didorong oleh kesepakatan AI dan akuisisi keamanan. Salesforce fokus pada arus kas dan integrasi CRM, sedangkan ServiceNow membidik posisi sebagai platform kontrol AI dengan keunggulan keamanan. Investor akan memantau kemampuan Salesforce mengimbangi penurunan di marketing dan Tableau serta dampak margin ServiceNow dari akuisisi. Kedua saham turun tahun ini tapi menawarkan profil risiko-imbalan berbeda di tengah pergeseran ke software AI.
