CarMax tingkatkan layanan telepon pelanggan dengan AI dari Sierra untuk pengalaman lebih cepat dan lancar.
CarMax bekerja sama dengan Sierra untuk meningkatkan pengalaman panggilan masuk penjualan dengan agen suara AI. Sejak Mei, agen ini membantu pelanggan lebih cepat terhubung ke tujuan yang tepat, menjawab pertanyaan umum, dan mengurangi panggilan yang tidak terselesaikan. CarMax berencana menambah fitur seperti penjadwalan janji temu untuk memperlancar layanan. Langkah ini menunjukkan komitmen CarMax menggunakan teknologi inovatif agar proses beli mobil lebih mudah dan efisien.
