Apakah sisa dana market order dikembalikan di Pluang?
Ya. Saat kamu memasang market order beli, Pluang menahan jumlah estimasi dari RDN-mu sebagai pending order balance — disisihkan, bukan dibelanjakan. Setelah order match dan harga sebenarnya diketahui, hanya biaya aktual yang dipotong dan selisih antara estimasi dan jumlah yang benar-benar dibayar dikembalikan ke dompetmu. Karena estimasi beli dihitung dari harga ARA hari itu, yaitu harga tertinggi yang secara aturan boleh diperdagangkan, order biasanya match di bawah estimasi sehingga pengembalian dana biasanya terjadi. Tidak ada langkah klaim, tidak ada formulir, dan tidak ada biaya untuk pengembalian ini — semuanya berjalan otomatis sebagai bagian dari penyelesaian order.
Market order untuk saham Indonesia tersedia di aplikasi Pluang maupun di platform web trading. Perbedaan kedua platform ada di hal lain: masa berlaku Session, GTC, dan Stop Loss / Take Profit hanya di aplikasi, dan web trading menyediakan Limit order dengan masa berlaku sampai akhir hari.
Apa yang terjadi pada danamu, tahap demi tahap:
| Tahap | Yang terjadi pada saldomu |
|---|---|
| Kamu konfirmasi order | Jumlah estimasi ditahan sebagai pending order balance — tetap milikmu, sementara tidak bisa dipakai |
| Order sedang dipasangkan | Jumlah yang ditahan tetap disisihkan; kamu belum bisa memakainya atau menariknya |
| Order match | Biaya sebenarnya dipotong, dihitung dari harga eksekusi nyata ditambah biaya atas nilai itu |
| Penyelesaian | `Estimasi dibayar − aktual dibayar` dikembalikan ke dompetmu |
Kenapa selalu ada sisa. Estimasi memang sengaja dibuat sebagai angka skenario terburuk. Itu bukan perkiraan Pluang soal berapa biaya ordermu — itu biaya maksimum yang mungkin terjadi menurut aturan bursa. Dalam kondisi normal, saham diperdagangkan jauh di bawah batas atas hariannya, jadi jarak antara dana yang ditahan dan biaya nyatanya bisa cukup besar.
Hal yang perlu diketahui:
- Dana yang ditahan bukan biaya, bukan deposit, dan bukan tagihan. Kamu hanya ditagih untuk saham yang benar-benar kamu terima.
- Biaya dihitung dari nilai transaksi nyata, bukan dari estimasi — jadi kalau eksekusinya lebih rendah, biayanya ikut turun.
- Kalau market order hanya terisi sebagian, kamu hanya dikenakan biaya untuk lot yang match, dan dana yang ditahan atas bagian yang tidak terisi dilepas.
- Di sisi jual, hasil penjualan akhir yang kamu terima bisa lebih besar atau lebih kecil dari estimasi di layar review — hasilnya dihitung dari harga eksekusi order yang sebenarnya.
Kalau dananya tidak kembali. Kalau ordermu berstatus match sepenuhnya tapi masih ada dana yang tampak tertahan di RDN, hubungi Pluang Care — lewat email tanya@pluang.com, live chat di aplikasi, atau call center (021) 8063 0065, Senin sampai Jumat 09.00–18.00 WIB.
Pertanyaan terkait:
Q: Berapa lama pengembalian dana di Pluang?
Selisihnya dikembalikan sebagai bagian dari penyelesaian order, begitu order match dan harga sebenarnya diketahui — bukan proses terpisah yang harus kamu tunggu berhari-hari. Tidak ada langkah klaim dan tidak ada biaya. Kalau masih ada dana yang tampak tertahan setelah status order berubah jadi match sepenuhnya, itu layak dilaporkan ke Pluang Care daripada ditunggu saja.
Q: Kenapa saya tidak bisa memakai seluruh saldo RDN saat market order masih berjalan?
Karena jumlah estimasi disisihkan untuk order itu sampai selesai. Pluang harus memastikan dananya tersedia seandainya order match di harga tertinggi yang mungkin secara aturan, jadi bagian yang disisihkan sementara tidak bisa dipakai untuk order lain maupun ditarik. Dana itu dilepas begitu order selesai atau ditarik.
Q: Apakah dana saya kembali kalau market order tidak match sama sekali?
Ya, dan sepenuhnya. Kalau tidak ada yang match, tidak ada yang ditagih — seluruh dana yang ditahan kembali ke saldomu dan tidak ada biaya yang dikenakan, karena biaya Pluang hanya berlaku untuk transaksi yang benar-benar selesai. Market order yang tidak bisa dipasangkan akan ditarik, bukan dibiarkan terbuka, jadi hal ini selesai cepat tanpa mengunci danamu seharian.
Q: Apakah pola tahan-lalu-kembalikan ini berlaku juga untuk limit order?
Limit order juga menahan dana, tapi tidak ada yang perlu dikembalikan karena jumlahnya sudah pasti. Karena kamu menentukan sendiri harganya, Pluang bisa menghitung total persisnya di awal dan menahan tepat sejumlah itu. Pola estimasi-lalu-pengembalian khusus berlaku untuk market order, yang harga akhirnya belum diketahui sampai order sampai di bursa.