Bagaimana Pluang Menangani Kecurangan dan Spam Referral?

Pluang bisa membatalkan kode referral, keikutsertaan pengguna, atau hadiah jika menemukan spamming, kecurangan, atau transaksi yang melanggar ketentuan referral, dan keputusan Pluang atas program ini bersifat final. Tiga aturan menjadi dasarnya. Pertama, syarat pengguna baru: nomor telepon teman yang diajak belum pernah terdaftar di Pluang, DANA eMas, Tokopedia Emas, atau GoInvestasi, dan ia belum pernah verifikasi atau bertransaksi di Pluang. Nomor yang sudah pernah kamu pakai tidak bisa menjadi pengguna baru. Kedua, aturan spam: kode dibagikan ke teman dan keluarga, dan spamming di channel apa pun bisa membuat kode atau penggunanya dibatalkan. Ketiga, aturan investasi: setiap referral membutuhkan investasi nyata minimal Rp1.000.000 dalam satu kali transaksi yang disimpan selama 45 hari. Pluang juga bisa membatalkan hadiah jika aktivitasnya melanggar hukum atau berpotensi merugikan Pluang atau pihak ketiga.

Yang bisa dilakukan Pluang menurut ketentuan:

• Membatalkan atau menganulir kode referral, atau keikutsertaan pengguna, jika kode disebar secara spamming
• Membatalkan hadiah jika menemukan indikasi kecurangan, atau transaksi yang tidak sesuai ketentuan
• Membatalkan hadiah jika aktivitasnya bisa dikategorikan pelanggaran hukum atau merugikan Pluang atau pihak ketiga
• Menganggap siapa pun yang memenuhi kriteria pengguna lama sebagai tidak memenuhi syarat, termasuk kriteria yang ditetapkan dari waktu ke waktu

Yang membuat referral tetap bersih:

• Ajak orang sungguhan yang kamu kenal, masing-masing dengan nomor telepon sendiri yang baru di Pluang
• Biarkan temanmu melakukan dan menyimpan investasinya sendiri di akunnya sendiri
• Bagikan kodemu lewat obrolan dan di akunmu sendiri, bukan secara massal ke orang asing

Pertanyaan terkait:

Q: Bisakah saya mengajak diri sendiri di Pluang dengan nomor telepon kedua?
Ketentuan tidak menjelaskan self-referral sebagai cara mendapatkan hadiah. Ketentuan mengizinkan Pluang membatalkan hadiah jika menemukan indikasi kecurangan atau transaksi yang tidak sesuai ketentuan, dan akun kedua yang dibuat untuk mengambil hadiah referralmu sendiri bisa dibatalkan atas dasar itu. Program ini dirancang untuk mengajak orang lain, yang masing-masing harus benar-benar baru di Pluang.

Q: Bisakah saya mengajukan keberatan jika Pluang membatalkan hadiah referral saya?
Ketentuan menyatakan keputusan Pluang sebagai penyelenggara program referral bersifat mutlak dan tidak dapat diganggu gugat. Jika kamu yakin hadiah dibatalkan karena kekeliruan, misalnya teman dianggap pengguna lama padahal bukan, kamu tetap bisa meminta Pluang Care mengecek referral tersebut. Pluang Care bisa dihubungi lewat live chat di aplikasi, email ke tanya@pluang.com, atau telepon (021) 8063 0065 (Senin–Jumat pukul 09.00–18.00 WIB).

Q: Apakah kecurangan referral Pluang memengaruhi hadiah yang sudah saya klaim?
Ketentuan mengizinkan Pluang membatalkan hadiah jika menemukan kecurangan atau transaksi yang melanggar ketentuan, tanpa membatasinya pada hadiah yang belum diklaim. Di bagian lain, ketentuan menyebutkan perubahan syarat tidak memengaruhi hadiah yang sudah diklaim sebelum perubahan itu. Jadi hadiah yang didapat sesuai aturan terlindungi dari perubahan aturan, tetapi tidak dari temuan kecurangan. Menjaga setiap referral tetap asli adalah satu-satunya perlindungan yang pasti.