Cigna menyediakan manajemen manfaat obat-obatan (PBM) dan layanan asuransi kesehatan. Layanan PBM-nya sangat diperluas dengan merger 2018 dengan Express Scripts dan sebagian besar dijual ke rencana asuransi kesehatan dan pemberi kerja. Kontrak PBM terbesarnya adalah Departemen Pertahanan. Dalam asuransi kesehatan dan tunjangan lainnya, Cigna sebagian besar melayani perusahaan melalui pengaturan pendanaan sendiri, tetapi juga beroperasi dalam program pemerintah, seperti Medicare Advantage. Perusahaan ini sebagian besar beroperasi di AS dengan 15 juta anggota medis tercakup pada akhir 2020, tetapi layanannya meluas secara internasional, mencakup 2 juta orang lainnya.